Var är mitt kontor?

Innan det massiva skyfallet drog över Köpenhamn lördag afton, så var det inte många hos Surftown som kunde föreställa sig den situationen som utvecklade sig. De stora vattenmassorna stängde effektivt ner Surftowns huvudkontor, och tvingade oss till att inte bara flytta hela vår serverhall till vår nya serverhall i Amager, men också att vara kreativa och hitta nya platser där kundservice och kommunikationsavdelningen kunde arbeta ifrån. På det viset blev Surftown utspritt på fem olika platser, primärt i Köpenhamn men även med ett team i Malmö, Sverige.

Fler än 70 man har varit delaktiga i att flytta de över 300 servrarna från Nordhavn till Amager, och flera har därefter kunnat kalla serverhallen för sitt temporära hem, där de nästa fyra dygnen har arbetat, ätit och sovit (så mycket de har hunnit med i alla fall).

Kundservice blev uppdelat i två lag, med en ledare i Köpenhamn och en i Malmö, och de fyra från kommunikationsavdelningen, bland undertecknad, packade datorerna och drog mot kontorshotellet SOHO, där vi har utfört våra löpande statusuppdateringar.

Under tiden blev det blev pumpat 7 miljoner vatten ut ur källaren, innan den mest omfattande ”disaster recovery”-processen kunder påbörjas.

Vänliga hälsningar

Bo Kruse

Surftown: Före och efter översvämningen...

Surftown: Före och efter översvämningen...

21 Comments

  1. Joakim Brunnestom
    juli 8, 2011 @ 2:11 f m

    Hejsan,

    Jag har inte fått svar än på varför min VPS inte funkar som den ska. Viktigt att veta är att den funkade perfekt INNAN det blev vatten överallt…

    Jag kan logga in på den, jag kan se att alla hemsides filer finns där, men när jag väl går till domänen som pekar på VPS:n så hittar den inte hemsidan.

    Är jag i de sista 1000 kunderna, eller är det faktiskt nåt som gått sönder efter backupen?? Jag börjar bli rätt otålig, då jag har 100tusen+ användare, och då ni inte svarat på om VPS:n är pajj..

    kundid: brunnestom
    https://www.bloggtrafik.nu
    https://www.brunnestom.com

  2. ws43
    juli 8, 2011 @ 6:24 f m

    Är ws43 klar nu?

    Tack.

  3. Björn
    juli 8, 2011 @ 6:38 f m

    Jag har en blogg hos er – Björnnästet.se – och undrar nu om den kommer fungera exakt som den gjorde i lördags eller om jag typ måste installera om WordPress eller liknande?

  4. Thindra Collection
    juli 8, 2011 @ 7:12 f m

    Hej!

    Min sida visas inte, man hamnar hos er i stället. Kan ni hjälpa mig? Vad behöver jag göra?

  5. Surftown
    juli 8, 2011 @ 7:12 f m

    Du ska inte behöva installera om något utan den ska fungera som innan.
    /MS

  6. Surftown
    juli 8, 2011 @ 7:25 f m

    Vi håller på att kontrollera vad det kan vara för fel. Vi återkommer så snart vi vet mer. /MS

  7. Jonas
    juli 8, 2011 @ 7:31 f m

    Samma här. Vittleende.se , hamnar hos order.surftown istället. Snälla fixa detta fort. Orkar inte med ytterligare fördröjningar.

  8. Primaleve Kulturtjänst
    juli 8, 2011 @ 7:32 f m

    Nu har alla hemsidor vi har liggande på ws51 kommit igång utom http://www.primaleve.se. Vad behöver jag göra för att den ska komma igång?

  9. ws43
    juli 8, 2011 @ 7:37 f m

    Är ws43 klar?
    Svar tack.

  10. Eva
    juli 8, 2011 @ 7:41 f m

    Hur vet jag vilken server mina data ligger på??? Kanske en dum fråga men jag kan inte hitta några sådana uppgifter under ”Mitt Surftown”. Ska jag leta någon annanstans?

  11. Surftown
    juli 8, 2011 @ 7:42 f m

    Vi håller på att undersöka varför vissa kunder upplever att sidan länkas fel. Så fort jag har mer information angående detta så återkommer vi.
    /MS

  12. Surftown
    juli 8, 2011 @ 7:49 f m

    Du ligger på servern wsl1. Om du har fler domäner som du vill kontrollera så kan du göra det på status.surftown.se.
    /MS

  13. ws43
    juli 8, 2011 @ 7:50 f m

    Jag vill ha ett svar.

    Vad händer med ws43?
    Den skulle ju vara klar nu.?

    Tack för svar.

  14. Surftown
    juli 8, 2011 @ 7:51 f m

    Vi håller på att undersöka nattens framsteg och kommer inom kort att komma med en statusuppdatering.
    /MS

  15. said
    juli 8, 2011 @ 7:59 f m

    Jag har samma Här:
    https://www.alwanarabiya.se

  16. Surftown
    juli 8, 2011 @ 8:15 f m

    Vad jag kan se så är alwanarabiya.se uppe och fungerar? Kommer i på en lila/vit sida?
    /MS

  17. Helena
    juli 8, 2011 @ 8:27 f m

    Vi gjorde en aktivitet igår till väldigt många kunder (i Tyskland) eftersom det funkade bra. Detta skulle gjorts i måndags men då gick det ju inte. Det var tvunget att göras innan semestern. Nu ligger allt nere igen, vilket är ganska katastrofalt i detta fall. Ge mig status på wsb17
    vårt kundlogin olika websidor etc
    hoppas på snabbt svar.

  18. Pontus
    juli 8, 2011 @ 12:40 e m

    Var har sonfjallet.se tagit vägen?

  19. Surftown
    juli 8, 2011 @ 1:02 e m

    Vi håller på att arbeta med att återställa din server jsut nu. Som vi skriver i blogen så beräknas återställning vara klar innan kl. 22:00 fredag
    /MS

  20. Christian Magnusson
    juli 9, 2011 @ 12:48 f m

    Vi hade vår web-site http://www.gbgtk.se på ws51, men den fungerar fortfarande inte.
    Vill ni vara snälla och ge mig någon status angående denna site.

  21. Christian Magnusson
    juli 9, 2011 @ 12:52 f m

    Den fungerade när jag provade nu igen.. Ledsen för min fråga.