Välkommen, 2009!

fyrverkeri

Lite sent om sider, men jag skulle vilja hälsa År 2009 välkommen! Här på kontoret har vi haft fullt sjå med att möblera om och flytta runt, så vi lättare och bättre ska kunna utvecklas och fortsätta med att leverera Sveriges bästa webbhotell. Så väsnas det lite i bakgrunden när ni ringer till supporten, så förstår ni varför. Och sänder ni oss e-post är det bara att uppskatta tystnaden. 😉

Det kommer bli riktigt spännande i år, då vi har hur mycket som helst planerat. Inom en väldigt snar framtid kommer det ske markanta förändringar, som vi hoppas och tror att ni kommer uppskatta. Men som alltid, även om vår lista är fullspäckad med planer och idéer, så uppskattar vi alltid när ni kommer med era egna förslag på hur ni tror att Surftown hade kunnat bli ännu bättre.

  • char97

    GOTT NYTT ÅR Jonathan m fl som jobbar på att förbättra användningen av Surftown. Min firma blomstrar in på 2009-talet (jag får inte göra reklam för mig här på bloggen, va´?), så jag kan inte vara annat än nöjd. Nu blev jag på så gott humör när jag såg att du/ni mitt ibland allt flyttande, hunnit få in en både GOD JUL och GOTT NYTT ÅR till oss så jag kom av mig. Jag vill ju inte framstå som en som bara använder bloggen för att klaga; alla som tittat på min hemsida utav mina vänner, syster, svåger, syskonbarn och kusiner, tycker att den är snygg, och jag säger, att hade inte Surftown och dess SiteBuilder funnits när jag skulle till att göra en hemsida, så hade jag aldrig kommit igång. Visst, jag har sett på hur min ekonomiassistent byggt sin hemsida själv med alla programmeringskommandona – och Guud, säger jag bara… det hade tagit mig alldeles för lång tid och den tiden är dyrbarare än de få hundralapparna jag skulle tjänat på att göra det hela själv s a s. + till er, alltså. Och det blir ju aldrig ”gratis” ändå, för du måste ju betala för dindomän/ditt domännamn, hur du än vrider och vänder på det! Detta leder mig till två saker jag är lite oroad över:

    1) läste på Konsumentkraft debattforum att en man ställts för det faktum att Surftown inte meddelar när prenumerationstiden på domännamnet går ut. Är detta sant? Ska man hålla reda på dettta själv? Risken är ju att om man missar datumet, om så aldrig för en dag, någon annan hinner sno åt sig mitt domännnamn. Det får ju bara inte ske. Jag kan inte heta något annat. Hela min verksamhet skulle falla på det.

    2) det händer ibland att när jag varit inne på Mina sidor en längre stund för att t ex redigera min text, den hoppar ut till en tom mall och de uppgifter/yext jag skrivit in sparas ej = jag får skriva om allt ur minnet! Nu gör jag så att varje gång jag gör större förändringar på Mina sidor, jag kopierar (varje sida för sig) i ett Word-dokument på datorn eller på ett USB. Man borde kanske då och då, medan man arbetar klicka på spara-ikonen uppe till höger för att sidorna skall vara aktiverade? Men jag tycker att om nu SiteBuilder loggar ut av sig själv, det senaste inskrivna/ändrade borde lagras automatiskt.

    Hur göra?

  • GOTT NYTT ÅR Jonathan m fl som jobbar på att förbättra användningen av Surftown. Min firma blomstrar in på 2009-talet (jag får inte göra reklam för mig här på bloggen, va´?), så jag kan inte vara annat än nöjd. Nu blev jag på så gott humör när jag såg att du/ni mitt ibland allt flyttande, hunnit få in en både GOD JUL och GOTT NYTT ÅR till oss så jag kom av mig. Jag vill ju inte framstå som en som bara använder bloggen för att klaga; alla som tittat på min hemsida utav mina vänner, syster, svåger, syskonbarn och kusiner, tycker att den är snygg, och jag säger, att hade inte Surftown och dess SiteBuilder funnits när jag skulle till att göra en hemsida, så hade jag aldrig kommit igång. Visst, jag har sett på hur min ekonomiassistent byggt sin hemsida själv med alla programmeringskommandona – och Guud, säger jag bara… det hade tagit mig alldeles för lång tid och den tiden är dyrbarare än de få hundralapparna jag skulle tjänat på att göra det hela själv s a s. + till er, alltså. Och det blir ju aldrig ”gratis” ändå, för du måste ju betala för dindomän/ditt domännamn, hur du än vrider och vänder på det! Detta leder mig till två saker jag är lite oroad över:

    1) läste på Konsumentkraft debattforum att en man ställts för det faktum att Surftown inte meddelar när prenumerationstiden på domännamnet går ut. Är detta sant? Ska man hålla reda på dettta själv? Risken är ju att om man missar datumet, om så aldrig för en dag, någon annan hinner sno åt sig mitt domännnamn. Det får ju bara inte ske. Jag kan inte heta något annat. Hela min verksamhet skulle falla på det.

    2) det händer ibland att när jag varit inne på Mina sidor en längre stund för att t ex redigera min text, den hoppar ut till en tom mall och de uppgifter/yext jag skrivit in sparas ej = jag får skriva om allt ur minnet! Nu gör jag så att varje gång jag gör större förändringar på Mina sidor, jag kopierar (varje sida för sig) i ett Word-dokument på datorn eller på ett USB. Man borde kanske då och då, medan man arbetar klicka på spara-ikonen uppe till höger för att sidorna skall vara aktiverade? Men jag tycker att om nu SiteBuilder loggar ut av sig själv, det senaste inskrivna/ändrade borde lagras automatiskt.

    Hur göra?

  • Hej,

    Kommer vi detta året få se safe-mode stängas av? Jag är utomordentligt nöjd med Surftown men kan tvingas byta hotell då jag inte kan köra de applikationer jag vill. Som exempel, och det som stör mig mest, kan jag nämna Slideshowpro Director ( https://slideshowpro.net/products/slideshowpro_director/slideshowpro_director ) som inte gillar er konfiguration. Och det har ju tidigare uttryckts önskemål från många håll om att safe-mode skall stängas av.

    Vad är det som gör det omöjligt för er att stänga av den? Många välrenommerade webhotell har inga problem med det. Kan vi hoppas på en lösning.

    I övrigt ska ni ha en eloge för ett utomordentligt webhotell.

    /Björn

  • Hej,

    Kommer vi detta året få se safe-mode stängas av? Jag är utomordentligt nöjd med Surftown men kan tvingas byta hotell då jag inte kan köra de applikationer jag vill. Som exempel, och det som stör mig mest, kan jag nämna Slideshowpro Director ( https://slideshowpro.net/products/slideshowpro_director/slideshowpro_director ) som inte gillar er konfiguration. Och det har ju tidigare uttryckts önskemål från många håll om att safe-mode skall stängas av.

    Vad är det som gör det omöjligt för er att stänga av den? Många välrenommerade webhotell har inga problem med det. Kan vi hoppas på en lösning.

    I övrigt ska ni ha en eloge för ett utomordentligt webhotell.

    /Björn

  • Håkan

    Hej,

    Tack för (förmodligen) Sveriges bästa webbhotell!
    Jag är glad att ni inbjuder oss till lämna förslag på kommande förbättringar av Surftown, vilket gör att ni känns mycket mer vid liv än andra företag.

    Jag kan inte annat än instämma med ”strandhuset”, att få safe-mode avstängt är nog den saken som jag saknar mest hos Er. En majoritet av alla php-applikationer kräver att safe-mode är avstängt (åtminstone alla jag försökt med, och det är ett flertal). De som ändå fungerar, fungerar med begränsad funktionalitet. Exempelvis bildgalleriet som jag använder tillsammans med WordPress vill ha safe-mode avstängt, men fungerar i alla fall. Problemet är att varje gång jag ska skapa ett nytt album så måste jag logga in via ftp och skapa katalogen manuellt, och ställa in rättigheterna för katalogen, innan jag kan ladda upp några filer, vilket gör processen ganska långsam.
    Några andra kommentarer om safe-mode:
    Från PHP Manual, https://us3.php.net/manual/en/features.safe-mode.php
    ”The PHP safe mode is an attempt to solve the shared-server security problem. It is architecturally incorrect to try to solve this problem at the PHP level, but since the alternatives at the web server and OS levels aren’t very realistic, many people, especially ISP’s, use safe mode for now.
    Warning Safe Mode was removed in PHP 6.0.0.”
    Från Joomla! Documentation, https://docs.joomla.org/Why_shouldn't_you_use_PHP_safe_mode%3F
    ”Enabling safe_mode is not needed if other reasonable security precautions are followed. Using safe_mode for web site security is a poor compromise in a bad situation. It may make sense in some situations, but there is almost always a better way. Because safe_mode in some sense only gives the illusion of safety, it will be removed from PHP starting with version 6.0.”

    Förutom safe-mode så finns det flera andra saker som jag kan önska hos Er. Jag tycker det är kul att experimentera med olika programmeringsspråk, så jag skulle tycka om att få tillgång till ex Servlets (Java), Python, Ruby, etc.
    Enligt ex https://jasonkolb.com/weblog/2007/02/programming_tre.html verkar Java vara det populäraste språket för webutveckling.

    Avancerad domänkontroll: Jag tycker om att ha både webbhotellet och domänerna hos Er, och ni har en del avancerade domänfunktioner, men det finns (alltid?) mer att önska 🙂 Det går att skapa A,CNAME,MX och TXT records, men jag saknar ex NS för att låta en annan domänserver hantera vissa underdomäner. En annan väldigt trevlig sak vore om det gick att sätta upp dynamisk DNS, så att jag kan låta home.example.com gå till min datorn hemma (som tyvärr har dynamisk ip).

    Backup: Ni tar dagliga backuper av alla filer, men tyvärr finns inte dessa tillgängliga för användarna. En Möjlighet vore kanske att erbjuda det i samband med ex KeepIt? Om man både har ett KeepIt konto och ett Surftown konto, så skulle dagliga backuper kunna sparas direkt till KeepIt kontot? Alternativt att man bara har tillgång till föregående dags backup, det är ändå bättre än ingenting.

    Krypterad överföring: Idag så används FTP för att överföra filer till webbhotellet, så när jag exempelvis laddar upp php-koden som ansluter till en databas så skickas både användarnamn och lösenord helt okrypterat! Jag skulle föredra om det gick att ladda upp filerna via SFTP, SCP, FTP/SSL eller någon annan liknande krypterad teknik. Jag kanske är paranoid, men det känns alltid fel att skicka lösenord i klartext.
    Sen vore det alltid trevligt också få möjlighet att använda SSL till min webbsida. Jag har ett privat webbhotell idag, och jag vet att jag kan få SSL om jag uppgraderar till ett företagshotell, men det känns inte värt att betala 5x så mycket för att få SSL. Vad sägs om möjligheten att köpa till enbart SSL till en lägre kostnad?

    Tack så mycket för ett jättebra webbhotell, och tack för chansen att få komma med en del förslag. Jag har dessutom en del förslag på hur ni kan ta emot förslag 🙂
    För att nå ut till så många som möjligt, och få så mycket idéer som möjligt så bör man underlätta sättet att ge feedback. Det jag tänker på nu är bl.a. det att man måste skapa ett konto för kunna lämna kommentarer på den här sidan, vilket har gjort att jag dragit mig för att lämna den här feedbacken. En annan sak som man kan göra för att hämta in data om vilka funktioner som kunderna tycker är viktigast är att helt enkelt sätta upp ett röstningssystem där de olika förslagen som ni fått in finns med.

    Sista vädjan jag har är att ni kan använda wikin mer aktivt. Jag vet att en av de fina sakerna med wikin är att även vi användare kan lägga in information där, men det är ytterligare ett konto man behöver skapa, och tar också en hel del tid att lägga upp bra guider. Min ide är att varje gång ni får en fråga till supporten som inte är besvarad wikin eller rör något temporärt problem, så kan ni uppdatera wikin så att alla kunder får tillgång till informationen. Det kommer innebära en hel del extra arbete i början, men jag tror att ni i längden kommer tjäna på det i och med att färre kommer behöva ställa frågor.

    Mvh
    Håkan

  • Hej,

    Tack för (förmodligen) Sveriges bästa webbhotell!
    Jag är glad att ni inbjuder oss till lämna förslag på kommande förbättringar av Surftown, vilket gör att ni känns mycket mer vid liv än andra företag.

    Jag kan inte annat än instämma med ”strandhuset”, att få safe-mode avstängt är nog den saken som jag saknar mest hos Er. En majoritet av alla php-applikationer kräver att safe-mode är avstängt (åtminstone alla jag försökt med, och det är ett flertal). De som ändå fungerar, fungerar med begränsad funktionalitet. Exempelvis bildgalleriet som jag använder tillsammans med WordPress vill ha safe-mode avstängt, men fungerar i alla fall. Problemet är att varje gång jag ska skapa ett nytt album så måste jag logga in via ftp och skapa katalogen manuellt, och ställa in rättigheterna för katalogen, innan jag kan ladda upp några filer, vilket gör processen ganska långsam.
    Några andra kommentarer om safe-mode:
    Från PHP Manual, https://us3.php.net/manual/en/features.safe-mode.php
    ”The PHP safe mode is an attempt to solve the shared-server security problem. It is architecturally incorrect to try to solve this problem at the PHP level, but since the alternatives at the web server and OS levels aren’t very realistic, many people, especially ISP’s, use safe mode for now.
    Warning Safe Mode was removed in PHP 6.0.0.”
    Från Joomla! Documentation, https://docs.joomla.org/Why_shouldn't_you_use_PHP_safe_mode%3F
    ”Enabling safe_mode is not needed if other reasonable security precautions are followed. Using safe_mode for web site security is a poor compromise in a bad situation. It may make sense in some situations, but there is almost always a better way. Because safe_mode in some sense only gives the illusion of safety, it will be removed from PHP starting with version 6.0.”

    Förutom safe-mode så finns det flera andra saker som jag kan önska hos Er. Jag tycker det är kul att experimentera med olika programmeringsspråk, så jag skulle tycka om att få tillgång till ex Servlets (Java), Python, Ruby, etc.
    Enligt ex https://jasonkolb.com/weblog/2007/02/programming_tre.html verkar Java vara det populäraste språket för webutveckling.

    Avancerad domänkontroll: Jag tycker om att ha både webbhotellet och domänerna hos Er, och ni har en del avancerade domänfunktioner, men det finns (alltid?) mer att önska 🙂 Det går att skapa A,CNAME,MX och TXT records, men jag saknar ex NS för att låta en annan domänserver hantera vissa underdomäner. En annan väldigt trevlig sak vore om det gick att sätta upp dynamisk DNS, så att jag kan låta home.example.com gå till min datorn hemma (som tyvärr har dynamisk ip).

    Backup: Ni tar dagliga backuper av alla filer, men tyvärr finns inte dessa tillgängliga för användarna. En Möjlighet vore kanske att erbjuda det i samband med ex KeepIt? Om man både har ett KeepIt konto och ett Surftown konto, så skulle dagliga backuper kunna sparas direkt till KeepIt kontot? Alternativt att man bara har tillgång till föregående dags backup, det är ändå bättre än ingenting.

    Krypterad överföring: Idag så används FTP för att överföra filer till webbhotellet, så när jag exempelvis laddar upp php-koden som ansluter till en databas så skickas både användarnamn och lösenord helt okrypterat! Jag skulle föredra om det gick att ladda upp filerna via SFTP, SCP, FTP/SSL eller någon annan liknande krypterad teknik. Jag kanske är paranoid, men det känns alltid fel att skicka lösenord i klartext.
    Sen vore det alltid trevligt också få möjlighet att använda SSL till min webbsida. Jag har ett privat webbhotell idag, och jag vet att jag kan få SSL om jag uppgraderar till ett företagshotell, men det känns inte värt att betala 5x så mycket för att få SSL. Vad sägs om möjligheten att köpa till enbart SSL till en lägre kostnad?

    Tack så mycket för ett jättebra webbhotell, och tack för chansen att få komma med en del förslag. Jag har dessutom en del förslag på hur ni kan ta emot förslag 🙂
    För att nå ut till så många som möjligt, och få så mycket idéer som möjligt så bör man underlätta sättet att ge feedback. Det jag tänker på nu är bl.a. det att man måste skapa ett konto för kunna lämna kommentarer på den här sidan, vilket har gjort att jag dragit mig för att lämna den här feedbacken. En annan sak som man kan göra för att hämta in data om vilka funktioner som kunderna tycker är viktigast är att helt enkelt sätta upp ett röstningssystem där de olika förslagen som ni fått in finns med.

    Sista vädjan jag har är att ni kan använda wikin mer aktivt. Jag vet att en av de fina sakerna med wikin är att även vi användare kan lägga in information där, men det är ytterligare ett konto man behöver skapa, och tar också en hel del tid att lägga upp bra guider. Min ide är att varje gång ni får en fråga till supporten som inte är besvarad wikin eller rör något temporärt problem, så kan ni uppdatera wikin så att alla kunder får tillgång till informationen. Det kommer innebära en hel del extra arbete i början, men jag tror att ni i längden kommer tjäna på det i och med att färre kommer behöva ställa frågor.

    Mvh
    Håkan

  • @Håkan & @strandhuset – Tack för era otroligt vänliga ord, och er konstruktiva feedback! Det är precis sånt vi är ute efter här på bloggen… 😀

    Tänkte besvara lite av era önskemål här, och varför de inte finns just nu.

    Safe Mode: har jag tyvärr inte mycket mer att tillföra, mer än att vi tittar på hur vi ska kunna lösa det. Just nu tillåter inte vår serverkonfiguration att vi stänger av safe mode, men vi hoppas på att ordna detta under året. Det är dock en rätt rejäl operation, och kan ta sin lilla tid eftersom vi har så pass många servrar som vi faktiskt har, och samtidigt måste sköta den normala driften.

    Avancerad domänkontroll: Visst, jag håller med att dessa funktioner hade kommit väl till pass för några. Men till exempel dynamisk dns finns det andra väldigt duktiga leverantör för, t.ex. DynDNS.com, och vi känner att vi borde låta dem sköta den biten.

    Backup: Vi har beslutat att tillåta våra kunder med företagspaket få tillgång till backup genom att kontakta supporten. Det vill säga, de kan inte själva komma åt dessa. Det är något vi tänker förbättra under året, då vi vet att detta är väldigt viktigt – speciellt för våra företagskunder.

    Krypterad FTP: Det var en god idé. Jag ska undersöka möjligheterna för detta.

    Återigen, tack för era goda förslag och konstruktiva kritik. Jag kan berätta att vi bland annat satt ihop en ”Wiki Grupp”, som ska se till att wiki’n används mer aktivt och fylls på med ny information mer kontinuerligt. Vi har även planer på att göra det superenkelt att lämna förslag… Exakt hur, får ni se inom en snar framtid. 🙂

  • @Håkan & @strandhuset – Tack för era otroligt vänliga ord, och er konstruktiva feedback! Det är precis sånt vi är ute efter här på bloggen… 😀

    Tänkte besvara lite av era önskemål här, och varför de inte finns just nu.

    Safe Mode: har jag tyvärr inte mycket mer att tillföra, mer än att vi tittar på hur vi ska kunna lösa det. Just nu tillåter inte vår serverkonfiguration att vi stänger av safe mode, men vi hoppas på att ordna detta under året. Det är dock en rätt rejäl operation, och kan ta sin lilla tid eftersom vi har så pass många servrar som vi faktiskt har, och samtidigt måste sköta den normala driften.

    Avancerad domänkontroll: Visst, jag håller med att dessa funktioner hade kommit väl till pass för några. Men till exempel dynamisk dns finns det andra väldigt duktiga leverantör för, t.ex. DynDNS.com, och vi känner att vi borde låta dem sköta den biten.

    Backup: Vi har beslutat att tillåta våra kunder med företagspaket få tillgång till backup genom att kontakta supporten. Det vill säga, de kan inte själva komma åt dessa. Det är något vi tänker förbättra under året, då vi vet att detta är väldigt viktigt – speciellt för våra företagskunder.

    Krypterad FTP: Det var en god idé. Jag ska undersöka möjligheterna för detta.

    Återigen, tack för era goda förslag och konstruktiva kritik. Jag kan berätta att vi bland annat satt ihop en ”Wiki Grupp”, som ska se till att wiki’n används mer aktivt och fylls på med ny information mer kontinuerligt. Vi har även planer på att göra det superenkelt att lämna förslag… Exakt hur, får ni se inom en snar framtid. 🙂

  • Hej Jonathan,

    Jag får gratulera till ett bra omdöme och rekommendationen i testen av webbhotell. Jag kan bara instämma och hade det inte varit för safe mode skulle jag nog tyckt ni borde fått vara med och dela förstaplatsen.

    Om jag tolkar ditt svar angående safe mode rätt så är det inte säkert att vi kommer få se en lösning på detta under 2009. Är det korrekt uppfattat?

    För din information så är är safe mode inaktiverat hos bl.a. vinnaren Binero.

    Hälsningar,
    Björn

  • Hej Jonathan,

    Jag får gratulera till ett bra omdöme och rekommendationen i testen av webbhotell. Jag kan bara instämma och hade det inte varit för safe mode skulle jag nog tyckt ni borde fått vara med och dela förstaplatsen.

    Om jag tolkar ditt svar angående safe mode rätt så är det inte säkert att vi kommer få se en lösning på detta under 2009. Är det korrekt uppfattat?

    För din information så är är safe mode inaktiverat hos bl.a. vinnaren Binero.

    Hälsningar,
    Björn

  • @strandhuset – Tack så mycket! 😀 Läs gärna blogginlägget om webbhotellstestet.

    Men för att besvara din fråga, så nej – det är inte riktigt så jag menade. Vi arbetar givetvis på att kunna presentera en lösning under 2009 och det är vårt mål. Ju tidigare desto bättre, både för oss och våra kunder. Men just nu kan jag inte säga exakt när det kommer ske.

  • @strandhuset – Tack så mycket! 😀 Läs gärna blogginlägget om webbhotellstestet.

    Men för att besvara din fråga, så nej – det är inte riktigt så jag menade. Vi arbetar givetvis på att kunna presentera en lösning under 2009 och det är vårt mål. Ju tidigare desto bättre, både för oss och våra kunder. Men just nu kan jag inte säga exakt när det kommer ske.

  • Håkan

    @HÃ¥kan – Hej,

    Jag visste inte att ni arbetade på det, och blev glatt överraskad av ditt svar. Jag är själv lite mer optimistisk av mig … refresh, refresh, refresh, … kanske kommit någon ny information ang. safe-mode 😀

    En annan sak som ni helt klart slår Binero på är obegränsat antal databaser. Jag använder nog inte så många just nu, men det känns tryggt att veta att man kan skapa fler om det behövs, och jag behöver inte oroa mig för att olika applikationer kommer åt varandras data.

    Angående avancerad domänkontroll så har en av mina tankar varit att låta en annan leverantör sköta den dynamiska dns:en, men jag hade enbart tänkt låta dem administrera en underdomän till min riktiga domän, därav att jag vill kunna lägga till ett NS record. Min lösning just nu är att ha ett alias från home.example.com till en gratis DynDNS adress, så det löste väl problemet, men det skulle vara väldigt trevligt att ha en ”renare” lösning.

    Fortsätt med det fina arbetet! Jag ser fram emot uppdateringarna 2009!

    Mvh
    Håkan

  • @HÃ¥kan – Hej,

    Jag visste inte att ni arbetade på det, och blev glatt överraskad av ditt svar. Jag är själv lite mer optimistisk av mig … refresh, refresh, refresh, … kanske kommit någon ny information ang. safe-mode 😀

    En annan sak som ni helt klart slår Binero på är obegränsat antal databaser. Jag använder nog inte så många just nu, men det känns tryggt att veta att man kan skapa fler om det behövs, och jag behöver inte oroa mig för att olika applikationer kommer åt varandras data.

    Angående avancerad domänkontroll så har en av mina tankar varit att låta en annan leverantör sköta den dynamiska dns:en, men jag hade enbart tänkt låta dem administrera en underdomän till min riktiga domän, därav att jag vill kunna lägga till ett NS record. Min lösning just nu är att ha ett alias från home.example.com till en gratis DynDNS adress, så det löste väl problemet, men det skulle vara väldigt trevligt att ha en ”renare” lösning.

    Fortsätt med det fina arbetet! Jag ser fram emot uppdateringarna 2009!

    Mvh
    Håkan

  • Daniel

    Hur går det med den krypterade FTP-anslutningen?

  • Per

    Just det, hur går det med FTP över SSL alternativt (bättre) SSH/SFTP?