Se status på dina supportärenden

supportDå och då stöter jag på mycket frustrerade kunder, som upplever att det är helt omöjligt att komma i kontakt med vår supportavdelning om deras e-post inte fungerar.

Men det är faktiskt en utbredd missuppfattning, orsakad av bristande information från vår sida. Därför har vi valt att sluta använda begreppet ”e-postsupport”, och istället introducerat begreppet ”supportärende” på vår supportsida.

Du har nämligen möjlighet att se status på alla dina pågående och avslutade supportärenden via vår hemsida – bara klicka på Status på dina supportärenden. Där kan du även läsa och besvara mejl från supportavdelning, och enkelt få ditt supportärende avklarat. Även om din e-post inte fungerar! 🙂

  • Hej
    Har en domän http://www.betyder.nu som ligger hos crystone som nu kommer att peka på er nameserver…. Fick upp ett meddelande när jag la till domänen inne på my surftown om en årlig kostnad på 96 SEK… För vad? Förklara!
    Mvh HANS

  • Hej
    Har en domän http://www.betyder.nu som ligger hos crystone som nu kommer att peka på er nameserver…. Fick upp ett meddelande när jag la till domänen inne på my surftown om en årlig kostnad på 96 SEK… För vad? Förklara!
    Mvh HANS

  • @Hans Strandberg – Hej Hans! Antaligen gäller det extra domänstyrning, då det endast ingår 1 domänstyrning i Starter-paketet. Ni kan då välja att betala avgiften, eller uppgradera till Advanced där det ingår 10 domänstyrningar.

    Om ni endast ska lägga till en domän, så lönar det sig dock att stanna kvar på Starter-paketet. Lägger ni dock till ytterligare en domän till efter det, så rekommenderar jag er då att uppgradera då det blir billigare för er.

  • @Hans Strandberg – Hej Hans! Antaligen gäller det extra domänstyrning, då det endast ingår 1 domänstyrning i Starter-paketet. Ni kan då välja att betala avgiften, eller uppgradera till Advanced där det ingår 10 domänstyrningar.

    Om ni endast ska lägga till en domän, så lönar det sig dock att stanna kvar på Starter-paketet. Lägger ni dock till ytterligare en domän till efter det, så rekommenderar jag er då att uppgradera då det blir billigare för er.

  • @Jonathan Gabor
    Hm. jag tror jag förstår.
    Ni har billigare baspaket än crystone men det ingår inte lika mkt… De säger till mig att om jag hade domän hos surftown så skulle de peka gratis om jag hade hotell hos dem.

  • @Jonathan Gabor
    Hm. jag tror jag förstår.
    Ni har billigare baspaket än crystone men det ingår inte lika mkt… De säger till mig att om jag hade domän hos surftown så skulle de peka gratis om jag hade hotell hos dem.