Avrundning på Litespeed-uppgraderingen

För två månader sedan annonserade vi uppgraderingen av alla våra Linux-servrar från Apache till Litespeed, och för tre veckor sedan uppgraderades den sista servern. Därefter har vi fokuserat på att tweaka inställningar och förbättra prestanda baserat på den feedback vi har fått.

Vi har fått många positiva reaktioner från användare som kan se en märkbar förbättring i hastighet på sin webbplats. Tyvärr har vissa användare också drabbats av problem med visning av bilder eller långsammare laddningshastighet som en följd av uppgraderingen. De flesta av de problem som har uppstått i kölvattnet av uppgraderingen har nu korrigerats så att alla förhoppningsvis får en positiv upplevelse framöver.

Vi har försökt att sammanfatta återstående frågor här under. Upplever du andra problem med din webbplats vi vill gärna höra från dig. Du kan med fördel kontakta kundservice direkt här.

Kända problem du bör vara medveten om

Cache-relaterade fel
Litespeed använder en privat cache för varje användare, vilket bidrar till att öka hastigheten på de flesta webbplatser. På vissa webbplatser kan användarna uppleva att de visas som utloggade. På andra webbplatser kan det vara sämre laddningshastighet. I dessa fall kan det vara nödvändigt att stänga av standardcachen och använda en annan typ av cache.

Vi rekommenderar dock att du kontaktar kundservice innan du stänger av cachen, så att du är säker på att det är den rätta lösningen. Det kan finnas andra och bättre lösningar.

Filrättigheter
I samband med uppgraderingen finns det risk för att filrättigheter för filer på ditt webbhotell har ändrats. Du kan läsa mer om varför det har hänt och hur felet korrigeras här.

Register_globals är avstängt
För att öka säkerheten har vi valt att stänga av inställningen register_globals som standard på alla webbhotell. Det finns dock fortfarande ett fåtal webbplatser som kräver att register_globals är aktiverat. Om du får felmeddelanden på din webbplats kan det bero på att register_globals måste aktiveras. Du kan läsa mer om hur du aktiverar register_globals här.

Julerbjudande: Webbhotell inklusive allt – spara 544 kr

Vi har satt ihop den helt perfekta julklappen till dig som vill ha en ny hemsida. Om du köper ett startwebbhotell hos Surftown i december, får du ett webbhotel med allt du behöver för att lägga ut din hemsida online. Du får bland annat webbhotell, domännamn, e-postadress och en Google AdWords kupongkod – domänen följer med utan extra kostnad. Välj mellan .dk-, .com-, .net- eller .org-domäner.

Om du vill ha en extra stor julklapp kan du välja det stora paketet där du får ett Surftown företag light inklusive två domäner för 99 kr per månad. Du kan spara upp till 2 018 kr under det första året.

Slutsålt

Natten till måndag sålde vi webbhotell nummer 5000. Vi är glada att kunna välkomna som har fått ta del av erbjdandet till Surftown.
Vår hemsida blir uppdatead till normala priser idag. Men än så länge så skyltar vi med erbjudandet om webbhotell för 1 kr vilket faktiskt betyder att du hinner ta del av erbjudandet under några timmar till.

77% på Litespeed

Just nu är ca. 77% av våra Linux-servrar uppgraderade till LiteSpeed​​, och vi förväntar oss att slutföra uppgraderingen den 22 November.

Ursprungligen hade vi planerat in uppgraderingen så att den skulle vara avslutad 15 november, men vi stötte på ett par utmaningar på vägen som ledde till problem för enskilda kunder – och som i ett specifikt fall påverkade en hel del kunder. Vi har därför valt att gå långsammare fram med resterande servrar. Samtidigt arbetar vi löpande med att optimera inställningarna baserat på den konstruktiva feedback vi har fått – och får – från er.

För närvarande finns följande kända buggar som vi arbetar för att lösa:

  • Error 500 – Vissa kunder får ibland problem, där de får en så kallad Fel 500.
  • Pear – ett fåtal kunder har meddelat att det kan uppstå fel vid användning av Pear.

Gemensamt för ovanstående fel är att det inte ser ut att finnas någon entydig orsak till dem – och därmed inte heller en enda, enkel lösning. Därför är det viktigt att du tar kontakt med kundtjänst om du stöter på de här felen.

Om det har uppstått andra fel efter att webbservern har uppgraderats som inte är lösta, vill vi också väldigt gärna att du hör av dig. Du kan kontakta kundtjänst här: http://surftown.se/support/create

driftavbrott

Vi har idag haft ett våldsamt avbrott i våran service, så pass så att både våra kunder och våra egna sider inte kunnat uppdateras eller nås.

Felet har blivit spårat till en av våra underleverantörer. Vi idag klockan 12:12 fått information om att våran service nu skall vara på väg online igen.

Vi kan konstatera att några av våra tjänster och websidor fortfarande svarar långsamt, men allt är som sagt snart tillbaks till normal drift.

Vi är i ögonblicket osäkra vad den exakta tekniska aspekt på av brottet som varit orsaken till avbrottet och återkommer så fort fåran redogörelsen är färdig.

Vi beklagar den nedtid detta har medfört.

«< 5 6 7 8 9 >»