4 veckor senare…

Nyheten kring våra nya fasta trafikgränser blev mer uppmärksammad än vad vi väntat!
Eller vad tycker ni om följande spik? 😀

Fri trafik-spik

Nästan som om man blivit ”slashdottad”… Fast utan den efterföljande driftstörningen. 😉

Att vi i princip inte fick någon negativ respons, utan uteslutande positiv sådan, visar att detta var en välkommen förändring. Det har varit otroligt roligt att läsa de olika åsikter och synpunkter, speciellt när man får höra att det var en bra sak man genomfört. Vi har insett att en mer transparent organisation, där kunden sätts i fokus, är den rätta vägen att gå och är något vi kommer bygga vidare på i framtiden. Thomas Folmann, vår sälj- och marknadsföringschef, har även skrivit ett ”brev” till våra kunder, där han går lite djupare in på vår vision och målsättning om hur vi önskar att Surftown ska se ut i framtiden. Läs det gärna här.

En annan rolig föreetelse var Tommy K. Johansson’s intervju med mig, där han bland annat tar upp begreppet ”fri trafik”. Möjlig intressant läsning, för de som vill veta lite mer om Surftown och vad vi har för planer den kommande tiden.

PS. Glöm inte att det är Mozilla Firefox Download Day imorgon!

Veckans tips #3

Idag är utbudet av gratis programvaror så pass högt, att det inte krävs att man slänger ut en massa pengar på mjukvara. Speciellt då kvalitéten på alternativen oftast håller samma eller högre kvalitet än vad den kommersiella och/eller ”vanligt förekommande” mjukvaran gör.

Jag tänkte därför dela med mig av en liten lista, på de program jag kan rekommendera och anser är fullt tillräckliga till att helt ersätta sin föregångare.

Ahead Nero Suite
Tiden då Ahead’s Nero var det bästa alternativet är förbi. Med åren har de lagt till fler och fler funktioner och program som har skapat ett paket som är jobbigt att använda och betydligt mer resurskrävande. Då jag i 99 av 100 fall endast vill bränna en CD/DVD-skiva när jag startar Nero, så känns det därför rätt meningslöst att ha ett 10-tal andra funktioner som jag aldrig kommer använda. Som tur är kan man bocka av dessa vid installationen, men då kan man lika gärna använda sig av ett renodlat brännarprogram, som…
Alternativ: CDBurnerXP och ImgBurn
Både CDBurnerXP och ImgBurn är lättviktiga program som gör det de är skapade för, det vill säga bränna CD/DVD-skivor. Varken mer eller mindre, och de gör det riktigt bra. De är dessutom helt gratis att ladda ner och använda.

Adobe Reader
Även här är ett bra exempel på ett annars bra program, som tyvärr har tappat en hel del i prestanda och resursutnyttjande, där det ibland tar evigheter att öppna sina PDF:er.
Alternativ: FoxIt Reader och Sumatra PDF
Både FoxIt Reader och Sumatra PDF är fullt duliga PDF-läsare, som startar och renderar snabbt och kvickt.

Windows Live Messenger
WLM är i grunden inget dåligt program. Det innehåller det mesta man kan tänkas behöva, och klarar av det ganska bra. Dock är det begränsat till endast MSN-protokollet, och man behöver därför installera fler program för att hantera sina kontakter på ICQ, AIM, Skype m.m.
Alternativ: Digsby och Pidgin
Både Digsby och Pidgin har stöd för de flesta populära protkollen, inklusive MSN, ICQ, AIM, Yahoo, Jabber m.fl. Digsby kan även stoltsera med stöd för e-post (bl.a. Gmail, Hotmail, IMAP och POP3), och kan ansluta mot ett flertal sociala nätverk såsom Facebook, Twitter och MySpace. Digsby gick över till public beta (dvs vem som helst får testa) för en tid sedan, och är numera min personliga favorit. Pidgin kan dock kontra med ett stort bibliotek av plugins, öppen källkod och (i dagsläget) högre grad av personifiering via teman.

McAfee/Norton/Symantec Anti-Virus
Idag behöver man inte lägga ut en stor summa pengar för att få ett godkänt och effektivt antivirus-skydd. De kommersiella varianterna har dessutom tappat i prestanda och resursutnyttjande de senaste åren, och gratis alternativ har istället ökat på denna fronten.
Alternativ: AVG Free och avast! Home
Både AVG’s och avast!’s gratis-alternativ uppdateras lika snabbt som de kommersiella varianterna, och erbjuder likvärdigt antivirus-skydd, till ett betydligt bättre pris.

WinZip
WinZip var länge den ledande aktören när det gällde komprimering i Windows. I dagsläget ser det dock annorlunda ut. WinZips konkurrenter har kommit ikapp, och erbjuder samma funktioner i ett bättre utförande.
Alternativ: WinRAR och 7-zip och ALZip
7-zip är en relativt ny aktör på marknaden, där upphovsmännen även utvecklat ett nytt komprimeringsformat som erbjuder snabbare och/eller bättre komprimering. WinRAR däremot har funnits ett längre tag på marknaden, och är även min personliga favorit. WinRAR är dock inte gratis att använda (kostar € 29,95), men är så pass bra att jag ville ta med den här ändå. ALZip har jag inte testat uförligt, så där vågar jag inte uttala mig riktigt, men jag har hört mycket gott om den.

Microsoft Office
Microsoft’s Office-paket är mer eller mindre en självklarhet på företag runt om i världen. Men det hindrar inte nya aktörer att ge sig in i striden, med sina alternativ.
Alternativ: OpenOffice
OpenOffice kan skylta med öppen källkod och produkter som helt och hållet kan ersätta Microsofts Office-paket. Inlärningskurvan är dessutom väldigt låg, då du ganska kvickt känner igen dig jämfört med hur det ser ut och fungerar i Microsofts Office-paket. Dessutom så är det helt gratis att använda. De har släppt en beta-version av sin kommande version 3, som verkar väldigt lovande. Dock så får man tänka på att det faktiskt är en beta-version, och buggar kan förekomma. Jag kunde till exempelvis inte spara ett flertal dokument, då OpenOffice omedelbart kraschade.

Jag hoppas ni fick i alla fall något tips på nya program, och har ni några egna förslag så är ni hjärtligt välkomna att skriva en kommentar.

Fri trafik? Fast trafik!

En av de saker Surftown har fått mest kritik över, är vad vi och andra har kallat för ”fri trafik”. Fler och fler kunder (och branschen i allmänhet) har efterfrågat större insikt och tydligare information om vad ”fri trafik” faktiskt innebär. Man kunde bland annat läsa i Råd&Rön’s webbhotells test, att de inte var nöjda med vår ”hemliga” gräns, som de valde att uttryckte det som. Vi insåg att en förändring var tvungen att ske, inte bara hos oss utan i branschen som helhet, och därför har vi infört en radikal förändring på just den här punkten.

Total trafficDet rör sig inte om några förändringar på våra produkter i sig, utan vi önskar vi snarare ge våra kunder en större insikt i produkten de har köpt. Man behöver heller inte oroa sig ifall man överskrider sina gränser vid något enstaka tillfälle, då det inte är bundet till några extra avgifter eller liknande. Om kunden konsekvent överstiger sin gräns, så kommer vi precis som tidigare i så fall att ta kontakt med kunden, och diskutera hur man kan lösa detta. Alla våra kunder kommer dessutom kunna läsa av sin förbrukade trafik samt vilken trafikgräns de har genom att logga in på My Surftown och klicka på Avancerade inställningar.

Så, för att stilla er nyfikenhet så kan jag stolt presentera följande tabell över våra nya gränser:

Paket Starter Advanced Expert Light Medium Premium
Trafikgräns
per månad
30 GB 50 GB 70 GB 100 GB 150 GB 300 GB

Det är dock viktigt att poängtera att det är skillnad på mängden trafik och ens resursförbrukning. Vi har förändrat våra rutiner kring kunder som förbrukar för mycket resurser, och tar kontakt med dessa för att ge tips och rekommendationer på möjliga åtgärder. Vi har även försökt förbättra kundupplevelsen, genom att ha färre kunder per server och nya kundvänliga rutiner – allt detta för att minimera risken att kunden hamnar i ”farozonen”. Jag har tidigare skrivit om de vanligaste orsakerna för avstängningar, och ni kan läsa mer om detta genom att klicka här.

Och självklart, så tänker vi inte nöja oss där. Vi kommer fortsätta arbeta på att förbättra oss på en mängd olika fronter, bland annat supporten (i ett projekt vi benämner Support 2.0). Alla synpunkter, förslag och kommentarer är välkomna!

Uppdatering: Tommy K. Johansson har publicerat en intervju med er favoritbloggare på sin egna blogg, som bland annat berör ämnet ”fri trafik”. 🙂

Veckans tips #2

Allt eftersom tiden går, tar Mozilla Firefox större marknadsandelar. En av dessa anledningar är funktion för att installera Extensions, samt ett otroligt stort bibliotek av sådana. Med Extensions utökar du Mozilla Firefox funktionalitet, till exempel lägger till en FTP-klient, smidigare nedladdningshantering eller lägger till stöd för att visa sidor i Internet Explorer i en egen tab. Ett väldigt bra sätt för att anpassa sin webbläsare till att passa just dina surfvanor.

Två av mina absoluta favoriter är Greasemonkey och Stylish. Dessa gör att du kan förändra och påverka innehållet på sidor, genom att till exempel ta bort innehåll som du inte önskar se eller bara ändra sidans färger till något du tycker passar bättre. En annan fördel, är att du via dessa extensions kan påverka hur Mozilla Firefox ser ut och fungerar. Du kanske vill dölja en viss knapp? Ändra storlek på en annan? Byta färg på en tredje? Inga problem, det går att ordna.

Stylish förlitar sig på CSS, medan Greasemonkey använder sig av Javascript, för att påverka innehållet. För den CSS/JS-kunnige så går det bra att skriva egna styles och scripts, medan den okunnige kan utnyttja sig av Userstyles.org och Userscripts.org för att hitta den funktion de önskar i deras utförliga bibliotek, där alla styles och scripts är publicerade av användare av dessa extensions.

Webbstjärnan

Webbstjärnan 09Förra veckan lanserade .SE sin sajt ”Webbstjärnan”, som är en tävling för att stödja och utveckla användandet av Internet bland Sveriges skolor. Med fria händer och moderna publiceringsverktyg (såsom WordPress, MediaWiki och Joomla) ska det bli ytterst spännande att se vad elever runt om i Sverige lyckas skapa. Och för deltagarna ligger det hela 20,000kr och 100 poäng i kursen projektarbete.

Surftown stödjer tävlingen genom att i samarbete med .SE erbjuda alla deltagare ett eget webbhotell, så att de har någonstans att publicera sina verk. På så vis får de tillgång till 1-Click Toolbox, som gör det enkelt att komma igång med sitt arbete. Dessutom så ingår det VIP-support, så de även kan ringa in till vår supportavdelning, om så skulle önskas. Och där till har vi skrivit diverse guider för de olika publiceringsverktygen, som även våra ”vanliga” kunder kommer få ta del av inom en snar framtid.

Tävlingen drar igång den 18 augusti i år, men det går redan nu att anmäla sig. Så är du elev eller lärare på en skola, och tycker det verkar intressant, så hoppa direkt över till deras sajt!