Råd & Rön älskar Surftown

Test av webbhotell hos Råd & RönRåd & Rön har med stöd av .SE (Stiftelsen för Internet-infrastruktur) gjort ett test av svenska webbhotell, där de utsåg Surftown till testvinnare! 🙂 Fram för allt uppskattade de våra avtalsvillkor, vår kontrollpanel, tydligheten kring våra priser samt vårt rikliga innehåll av tjänster som ingår i våra paket.

Detta test visar att de krafttag vi har tagit för att förbättra våra produkter och tjänster verkligen har gjort skillnad, vilket vi är mycket stolta över. Vi har även i dag ett av Sveriges bästa avtalsvillkor. Idag har vi de bästa avtalsvillkoren i branschen! Hos oss låses du inte fast i ett abonnemang på grund av krångliga avtalsvillkor, och dessutom erbjuder vi alla våra nya kunder 30 dagars ångerrätt. Det är fortfarande utbredd praxis i branschen att låsa fast kunderna till ett abonnemang, även om det är hemskt ovänligt mot kunden, och det är långt ifrån alla leverantörer som erbjuder ångerrätt.

Vi har även tagit åt oss kritiken kring vår ‘fria trafik’ och kommer diskutera detta internt inom den närmaste framtiden. Detta är ett typiskt danskt fenomen, men vi kan försäkra våra kunder om att de inte behöver oroa sig över sin trafik. Till skillnad från vissa svenska leverantörer som har en gräns på 25 gb/mån, så har vi kunder som använder väsentligt mycker mer.

Även supporten har fått sig ett uppsving, i och med projektet vi kallar för ‘Support 2.0‘. Det handlar inte om några förändringar som sker över en dag, men som sakta men säkert på lång sikt kommer göra våra kunder väldigt nöjda med sin support. Mer om detta projekt kommer i ett senare skede, men förhoppningsvis kommer ni uppskatta vår support ännu mer, då det kommer bli lättare att få bättre support. Och det är trots allt det viktigaste, eller hur? 😉

Råd & Rön inkluderade även en kort men utförlig guide över hur man enkelt skapar sin egna blogg. Ni kan ju gissa att vi blev glada, när vi såg på skärmdumparna att de utgick från vårt webbhotellspaket. 😀 De visar hur du är endast sju enkla steg från att starta din egen blogg här på Surftown.

Regelbundna läsare vet att vi tidigt installerade nya versionen av WordPress i vår 1-Click Toolbox, som medför enkla och automatiserade installationer av en mängd populära script. WordPress 2.5 är samma bloggsystem som vi kör här på SurfBloggen, och något vi kan varmt rekommendera.

Nu ska ni inte tro att vi på grund av ett vunnet test tänker sluta jobba för att förbättra våra tjänster. Vi har en lång lista på saker vi vill genomföra, och vi kommer fortsätta arbeta för att våra kunder ska vara fullständigt tillfredställda över sitt val av webbhotell.

Ni kan läsa hela testet genom att klicka här.

Registrars.se

För varje dag växer .SE-domänen sig starkare och populärare. Antalet .SE-domäner har ständigt ökat, och ingen har väl missat de olika reklamkampanjerna som har bedrivits för att ytterligare öka antalet .SE-domäner. Och med ett större antal domäner, så ställs det naturligtvis högre krav. Det är här den ideela föreningen Registrars.se kommer in i bilden.

Registrars.se, vars medlemmar består av ca. 20% av alla .SE-ombud som i sin tur tillsammans hanterar ca. 80% av alla .SE-domäner, bildades för att kunna föra fram sina medlemmars önskemål och åsikter gällande vidareutveckling och förändring för den svenska toppdomänen. På så vis bildas det två motparter, som tillsammans kan finna det tillvägagångssätt som gynnar utvecklingen av .SE-domänen för både ombud och IIS/.SE.

Vad som verkligen är speciellt, är att ombud som till vardags är konkurrenter, kan samlas och hjälpa varandra för ett gemensamt mål. Registrars.se är även väldigt delaktiga i arbetet kring REGgie, som är det nya arbetssystemet för den kommande affärsmodellen, REGgie, som IIS/.SE kommer introducera nästa år.

Vi är därför väldigt glada över att få våran egen Kristian Ørmen invald i styrelsen hos Registrars.se. Det ger Surftown bättre möjligheter att hjälpa och stödja arbetet med att förbättra och vidareutveckla vår svenska domän, och ge både kunder och Surftown en bättre administration av .SE-domäner i framtiden.

Kristian har länge förespråkat ett större samarbete med Registrars.se och har varit aktiv inom .SE-verksamheten under en längre tid. Han var bland annat deltagare i arbetsgruppen angående ackreditering av registrars, mötet angående REGgie och blev även inbjuden som talare till Internetdagarna 2007 gällande Domain Trends. Kristian har alltså väldigt goda kunskaper kring domäner och .SE, och vi tror han kommer kunna bidra med en hel del på den fronten.

WordPress 2.5 nu i 1-click toolbox

Nu har äntligen WordPress 2.5 släppts, och vi har givetvis passat på att uppdatera både SurfBloggen och 1-Click Toolbox med den nya versionen. Observanta kunder har sett att vi redan förra veckan hade publicerat uppdateringen, men vi har väntat med att berätta om nyheten på bloggen på grund av att vi ville testa det noggrannt, så att allting fungerade som det skulle. Vi upptäckte inga fel, och vi är väldigt nöjda med uppdatering.

Vi jobbar för tillfället med att slänga in den svenska översättningen från WP-support.se, men händiga kunder kan självklart göra det manuellt ifall de ej önskar vänta.

Alla nyheter kring WordPress 2.5 kan ni läsa om på deras hemsida, men den största skillnaden är nog det nya och lite fräschare administrations-gränssnittet. Jag har inte riktigt bestämt mig för om jag gillar det eller inte, men bra är det i vilket fall som helst.

Då återstår det bara att önska er mycket nöje, och låta er fortsätta med bloggandet. 🙂

Surftown övertar Binero

Surftown har alltid ansett sig vara aggressiva och på framkant vad gäller utvecklingen inom webbhotellsbranschen. Därför har Surftown tagit nästa logiska steg i sin aggressiva expandering och utveckling. Med krut och kanoner har Surftown nu intagit kontoren på Pipers väg 165, hem för Binero AB.

Binero vågade göra motstånd, och kämpade tappert. Men det tog inte lång tid innan Binero accepterade vad alla räknade med redan från början, och visade vitt flagg. En förkrossande seger för Surftown, som visade en otrolig styrka och kraft i sitt anfall.

Målet med övertagandet av Binero var främst för att se vilka hemligheter som dolde sig bakom deras otroliga driftsäkerhet. Driftsäkerheten är något som Surftown har haft problem med den senaste tiden, och enligt IDG’s årliga webbhotells-test hade Surftown massiva 0.19% mer i nertid mer än Binero. Surftown ansåg därför att de var ett bra försöksobjekt för deras nya aggressiva metoder för expandering. De var visserligen inte lika bra som testvinnarna FS Data med sina 99.84%, men vem vet – de är kanske nästa mål…

Med den samlade styrkan av Surftown och Binero, bildas därför ett nytt bolag – Surfinero. Med denna förstärkning kommer Surftown nu kunna ta upp kampen, och röja fler webbhotell ur vägen, så Surftown slutligen kan cementera deras redan befintliga position som Sveriges bästa webbhotell.

Den nya organisation kommer i stort se ut som den gör idag. Binero har utmärkt sig med att ha utomordentlig support, och Surftown kommer därför placera dem på sin supportavdelning. Utöver det kommer Surftown öppna för gratis telefon- och e-postsupport dygnet runt, så alla Surftowns kunder kommer kunna ta del av deras utomordentliga support när de helst vill på dygnet. Det kommer vara ytterst krävande i längden för den endast 7 man starka gruppen, men Surftown är beredda på att tumma på supportrarnas hälsa och arbetsmiljö, för att säkerställa att de leverar Sveriges bästa support.

En ny logotyp kommer lanseras för att återspegla det nya bolaget, men ni kan redan nu se en tidig sketch på hur det är tänkt att det ska se ut:

Surfinero Logotype

Surftown kommer även sända ut informationsbrev till alla kunder med mer detaljerad information om hur det här påverkar dem. Men var så säkra på att detta inte är slutet, Surftown har redan börjat smida på nya strategier och utvärderar vad nästa mål ska bli.

Uppdatering: April, april! Det var givetvis bara på skoj. 🙂

Ändrad fakturering

Många kunder har efterfrågat möjligheten att få faktura 30 dagar innan förnyelsen sker, så de i god tid kan kontakta sin ekonomiavdelning, eller bara minimera risken att webbhotellets förnyelse missas – samt att de i god tid kan avgöra om de vill fortsätta eller inte. Det sistnämnda är i och för sig aldrig ett problem hos Surftown, där man alltid kan välja att avsluta närhelst man vill, sedan vi uppdaterade våra avtalsvillkor.

Men vi kände att det ändå kunde vara en schysst service att låta kunderna få sin faktura tidigare. Här kan vi nämna att några av våra konkurrenter inte skickar fakturor förrän efter att förnyelsen skett och därmed tvingar de på sina kunder ännu en förnyelse…
Men detta sker alltså aldrig hos Surftown!

Så… Från och med nu, så kommer samtliga kunder få sin faktura som avser förnyelsen av sitt webbhotell 30 dagar innan abonnemangsperioden löper ut. Observera att detta inte påverkar hur resterande fakturor sänds ut, till exempel domänförnyelser, då de kommer sändas ut precis som vanligt.