Information

Surftown byter webbmail (snart)

Vi har goda nyheter! Vi arbetar just nu frenetiskt med att implementera vår nya webmail, som vi förväntar oss att kunna lansera i starten av oktober. På grund av detta kommer våra gamla webbmail-klienter bli permanent bortagna och ersätts med den nya. Det vill säga, du kommer inte längre kunna använda AtMail och Squirrelmail när du loggar på din Surftown webbmail.

Den nya webbmailen har ett modernt gränssnitt och alla de funktioner man kan förvänta sig av en webbmail, såsom stöd för både text- och HTML-mejl, adressbok, kalender, sökfunktion och möjlighet att importera kontakter från andra e-posttjänster (t.ex. Gmail, Yahoo och Hotmail). Den nya webbmailen ger även möjlighet att integrera sociala medier såsom Facebook, Twitter och LinkedIn – direkt i din webbmail! Detta låter dig hålla alla dina nätaktiviteter samlat på ett ställe.

Jag har skrivit en liten FAQ gällande ändringen, men om du har några andra frågor så är du mer än välkommen att skriva en kommentar nedanför så ska vi försöka svara på den.

Varför byter Surftown webbmail?

Enkelt förklarat, för att vi inte är tillfredställda med vår nuvarande webbmail och den nya webbmailen kommer ge samtliga av våra produkter ett rejält kvalitétslyft.

Ska jag själv utföra något?

Så snart vi har lanserat den nya webbmailen, så kommer du kunna logga in och börja använda den. Dock så kan du behöva flytta över dina kontakter och kalender till den nya webbmailen, om du använt dessa funktioner.

Bliver mina mejl raderade?

Nej, vi raderar ingenting i samband med utbytet. Det är endast utseende och funktionalitet som blir nytt och förbättrat.

Kommer det uppstå någon nedtid för webbmailen?

Vi förväntar oss ingen nedtid i förbindelse med utbytet.

Vad kostar det?

Den nya webbmailen är en del av din existerande produkt, och kommer därför inte kosta dig någonting.

Oetisk marknadsföring i sociala medier

Som en del av Surftowns närvaro på Twitter och Facebook så har vi satt upp sökningar på bestämda ord, som gör det möjligt för oss att enklare följa med. Det ger oss en inblick i vad det pratas om just nu, oavsett om det berör Surftown eller branschen generellt.

Black Hat Tweet SpamSökningar avslöjar också en tendens, vi lyckligtvis inte ser så jätteofta på den svenska marknaden. En tendens jag i avsaknad av bättre ord vill kalla ”Black hat” marknadsföring. Eller kanske helt enkelt spam.

Vid första anblick så kan man kanske tro att det är en ren tillfällighet att dessa tweets publicerats vid samma tidpunkt. Men både namn och innehåll avslöjar att så inte är fallet. Är man naiv nog (eller i mitt fall, tillräckligt nyfiken) för att klicka på länken, så tas man till en sida som borde få ens alarmklockor att ringa. Först och främst är det tydligt, även om de försöker få det att framstå som det, att det inte är en aktiv blogg. Man har snabbt slängt ihop något och inte ens taget sig tid att ta bort standard-texten från det tema man använder sig av. (Se t.ex. texten ”Just another therapy Sites site”).

Black Hat Web Spam
Denna typ av sidor kan ha flera uppgifter – men inga av dem särskilt etiskt försvarbara. Det kan vara ett försök att styrka deras placering hos Google och andra sökmotorer, eller helt enkelt ett försök att framstå som att det faktiskt är en person som skrivit artikeln för att rekommendera dem som leverantör. Det kan även vara att försöka att utnyttja affiliatemarknadsföring för att tjäna pengar.

Man ska därför lyssna på uppmaningen att vara kritisk mot tillfälliga personer på Twitter och andra sociala medier, på samma sätt som du förhoppningsvis är kritisk mot spam i din mejl-inkorg.

Skriv en kommentar nedanför. Kan du tänka dig att stödja personer och företag som utnyttjar denna typ av ”Black hat”-metoder?

Kom igång med affiliatemarknadsföring – 100% provision med Surftowns affiliateprogram

Som du kanske har läst tidigare på vår blogg, så har vi numera ett riktigt generöst affiliateprogram för dig som vill tjäna pengar på din hemsida. Med vårt program får du hela 100% provision på alla beställningar som du refererar till oss, det vill säga du kan tjäna allt från 269 kr till hela 4577 kr per beställning! 🙂

Det är dessutom riktigt enkelt att komma igång. Allt du behöver göra är att skapa ett konto hos CJ.com. Med denna länken så skapar du både ett konto samt anmäler dig till vårt affiliateprogram.

Om du redan har ett konto så kan du anmäla dig till vårt affiliateprogram genom logga in på CJ.com, klicka på ”Get Links” i toppmenyn och sedan sedan söka på ”Surftown”. Klicka i kryssrutan till vänster om ”Surftown » View Links” i sökresultatet och sedan på ”Apply to Program”.

När du gått med i vårt affiliateprogram, så hittar du vårt länkmaterial (t.ex. banners) genom att:

  1. Gå till ”Home”-sidan hos CJ.com
  2. Längst ner på sidan, finner ni ”My advertisers”. Välj oss i rutan och klicka på ”Go!”
  3. Till höger finner ni ”Get Links”-rutan. Klicka på önskad typ av länk, t.ex. ”Banner”
  4. Här hittar ni information om hur mycket pengar varje banner typiskt genererar. Klicka på den banner ni vill lägga till på er hemsida.
  5. Nu kan ni välja om ni vill använda JavaScript eller HTML för att lägga till på er hemsida. Vilket ni väljer är upp till er, och vilka möjligheter ni har på er hemsida. Vill du lägga till bannern i t.ex. en widget i WordPress, så brukar HTML fungera bättre.

Svårare än så är det inte! Se även videon med 5 tips för att bli en framgångsrik affiliate av Andreas Bard, som är en skicklig affiliatemarknadsförare. Och glöm inte att kommentera gärna med vilka förbättringar ni hade kunnat tänka er att se i vårt affiliateprogram! Hjälp oss hjälpa dig att tjäna pengar så enkelt och effektivt som möjligt.

Tidslinje på händelseförloppet efter översvämningen (infografik)

Surftowns serverhall har en mängd övervakningssystem, som övervakar olika faror som kan uppstå – bland annat brand, fukt, vatten, inbrott och andra tekniska avbrott. Alla delar av vår övervakningar är knutna till övervakningssystemet SysOrb, som larmar jourtelefonen så snart det uppstår ett problem. Det första alarmet trillade in lördag kväll – det var fuktalarmet, som blev startskottet för en hektisk vecka…

(Klicka på bilden för en större version.)

Timeline of the flood that hit Surftown

Länk till version i enorm upplösning, 2049px × 12374px (ca. 8.2 MB)

På väg ut ur vattenmassorna

Inte riktigt den introduktion som jag hade önskat:

Hej, Jag har precis tillträtt som Kommunikations och marknadschef på Surftown. Tanken är att jag ska arbeta med produktutveckling och vi planlägger just nu en rad nya spännande produkter i Surftown… och så kom regnet till Köpenhamn.

Lördag kl 22:00 ringde larmet på vårt primära datacenter som ligger placerat vid hamnen i Köpenhamn. Köpenhamn fick på en timme regnmängder som svarade för två månader – och det är inget system byggt för att klara av. Ståldörrar tillverkade för att så emot vatten är sönderslagna, all ström i byggnaden har gått och förväntas vara tillbaka igen på tisdag. Källaren blev rekordsnabbt fylld med vatten och i grannkällaren står en Maserati under 2 meter med vatten (surt! Men inte i förhållande till den rensning som många av oss nu står inför).

Oavsett allt detta fungerade vårt säkerhetssystem – så kl 02:00 i natt började nödströmsgeneratorn och producerade ström till… ingenting. Kortslutning i ledningar och elskåp stängde effektivt ner vårt datacenter. Sedan kl 06:00 söndag morgon har hemvärnet pumpat upp, upp till 30.000 liter vatten från källaren (per minut!) innan vi kl 14:00 kundefå tillgång till server-rummet och börja att flytta våra servrar, till säkerhet. Den sista delen av tömningen var firmabilarna, som tömdes på vatten vid kl 22 :-/

”Lyckligtvis” är vi igång med att bygga ut vårt senaste datacenter i Amager, så vi har mycket stor kapacitet av server skåp, ström osv. så att vi på ett effektivt sätt kunde flytta utrustning från ett datacenter till ett annat. Från kl 14 till 22 har vi flyttat 300+ servrar och återetableringen körs på fullt tryck i skrivandets stund. Här med följer en status på hur lång vi har kommit de första 24 timmarna och hur långt vi förväntar oss att komma inom nästa 24 timmar:

  • DNS-servrar: 100% Online
  • Webbservrar: 100% Online

Dessa servrar har inte drabbats av avbrott. En 10 Gbit förbindelse har under natten till söndagen varit nere på 1 Gbit, så svarstider kan ha varit påverkade. Dessvärre är en webbserver inte mycket värd om inte de underliggande fil- och databasservrarna är på plats. Och på dessa har vi upplevt störningar. Status pr söndag kväll kl 23:30:

  • Storageservrarna: 77% online. Resterande återställs från back-up till ny hårdvara. Återställningen är tidskrävande då det är miljoner av småfiler och förväntas vara avslutad måndag morgon.
    Antalet påverkade: upp till 23.000 av våra kunder
    Normal drift: förväntat måndag kl 09:00
  • E-postservrarna: 3 servrar är ska återställas från back-up till ny hårdvara. Ny hårdvara levereras på måndag morgon och alla e-postkonton kommer att fungera igen från omkring lunchtid under måndag, direkt efter installationen. E-postarkiv återställs efterföljande och kommer på så vis att löpande bli tillgängliga under efterföljande timmar.
    Antalet påverkade: Dessvärre okänt, då mailservrarna är Cloud baserade. Kort sagt, några fungerar och några fungerar inte för än på måndag.
    Normal drift: förväntas kl 12 måndag.
  • Databasservrar: 80% idag söndag. Resterande återställs från back-up under loppet av måndagen.
    Antal berörda: upp till 20.000 av våra kunder
    Normal drift: förväntas sent under måndagen
  • Supportsystem (ticketsystem): Surftown supportsystemet har gått ner. Det gör det svårt att ta emot eller skicka supportmails – men systemet ska vara klart igen måndag morgon kl 08:00. Systemet återställs från back-up under skrivandets stund.
    Antal berörda: Alla – beklagar.
    Normal drift: förväntas måndag kl 8.00

Vi kommer att fortsätta hålla alla informerade via vår blogg och twitter de kommande timmarna och dagarna. Jag hoppas att vi senast tisdag är helt tillbaka i normal drift, när nödvändiga införskaffningar och nödåtgärder blir genomförda under måndag.

Vi hoppas på er förståelse och ber verkligen om ursäkt för de problem som detta har medfört många av våra kunder. Vi är verkligen ledsna.

Som sagt heter jag Kresten – och det här är (nästan) min första dag på jobbet. Jag ser fram emot att  återkomma med en annan typ av information framöver… och överväger om vi borde byta namn och flytta till en mycket torr plats!

Bästa hälsningar

Kresten Bach Søndergaard
Kommunikationschef
Surftown

«< 2 3 4 5 6 >»