Information

Farväl!

Den 2:e januari 2008 publicerade jag mitt första inlägg på den här bloggen. Titeln var helt enkelt Välkommen! och därför borde ju ett enkelt Farväl! var passande för mitt sista inlägg. September blir min sista månad hos Surftown, för att i oktober tillträda som ny webbhotellschef för FS Data.

Mycket har hänt sedan jag startade i supporten på Surftown för ungefär fyra år sedan. Kritiken haglade tätt efter den våldsamma tillväxt som Surftown upplevde och tyvärr inte kunde hantera. Det var dags för en omstart. Vi ville låta våra kunder få reda på och framför allt förstå varför vi upplevde de problem som vi gjorde, istället för att de gång på gång bara fick höra ”vi beklagar” och ”ursäkta” istället för en ärlig förklaring på vad som hänt och hur vi planerade att åtgärda det.

Första åtgärden blev bloggen du läser just nu. Vi blev snabbt bättre på att lyssna på våra kunders konstruktiva kritik vilket tillät oss att förbättra våra tjänster till en så pass hög grad av vi till och med började vinna priser! Stoltheten var oändlig när jag fick höra från Råd & Rön att vi var bäst i test, för att nästa år få reda på att vi blev rekommenderade av Internetworld.

Tillsammans med mina kollegor lyckades vi förbättra Surftown på alla fronter. Supporten fick sig ett rejält uppsving genom ”Support 2.0”-projektet, våra e-postservrar blev snabbare och stabilare än någonsin, vi lanserade vår uppskattade VPS-tjänst och vi utförde en massiv uppgradering av våra webbhotell. Största utmaningen var dock översvämningen som drabbade oss i somras. Men det är en situation som jag är otroligt imponerad och framför allt stolt över hur vi hanterade.

Men nu blir det som sagt nya äventyr för mig! Jag vill tacka alla mina kära kollegor för fyra otroligt lärorika och roliga år som jag aldrig kommer glömma. Och jag vill givetvis även tacka alla våra kära kunder för det förtroende och stöd ni har visat under åren tillsammans med de många och givande diskussioner som jag har haft med er. Jag tror framtiden ser väldigt ljus ut för Surftown, som bara kommer bli bättre och bättre med tiden.

Har ni några frågor eller bara vill snacka strunt så hittar ni mig som vanligt på Twitter: @jgabor

På återseende,

Jonathan Gabor

Framtiden ska vara enklare och smartare

Just nu är det riktigt skönt att arbeta hos Surftown – och vi har massor av ambitioner inför framtiden.

Som du kan se så går det framåt med vår implementering av vår nya Surftown Webmail och vi är riktigt glada för den respons vi har fått från er under processen. Jag tror nyckeln till Surftowns framgång framöver ligger i att involvera våra kunder – er – i prioriteringen och designen av kommande uppgraderingar och nya produkter. Ambitionen, både för den nya webmailen och andra planlagda nyheter, är att göra Surftown enklare och smartare att använda. Med vår nya webmail blir det t.ex. enklare att hålla koll på både Facebook och Twitter – och du får mejl till din smartphone helt utan tekniskt hokus-pokus.

Enklare: Hos Surftown säljer vi produkter med många möjligheter. Vår One-Click Toolbox ger dig en drös av möjligheter. Men några kan nog tänka sig en enklare tjänst, där valen är tagna och knapparna är borttagna. Vi vill göra det ännu enklare och ännu roligare att använda Surftown för nya kunder.

Smartare: Vi får kontinuerligt förslag på smarta saker som vi borde lägga till i vår produktportfölj; allt från SEO och Design till smarta CRM-system, fildelningtjänster (a’la Dropbox) och mycket annat. För företagskunder tar vi snart det första steget, då vår nya teknologiska plattform ger oss möjligheten att lägga till kalenderdelning, global adressbok, smart dokumentdelning, Outlook-stöd och mycket annat, som baseras på våra undersökningar som visar vad våra företagskunder vill ha.

Men vad säger du? Vad kan vi göra enklare för dig gällande hur du använder våra produkter? Och vilka funktioner ska vi erbjuda eller uppfinna, för att göra Surftown smartare för dig?

Surftown byter webbmail (snart)

Vi har goda nyheter! Vi arbetar just nu frenetiskt med att implementera vår nya webmail, som vi förväntar oss att kunna lansera i starten av oktober. På grund av detta kommer våra gamla webbmail-klienter bli permanent bortagna och ersätts med den nya. Det vill säga, du kommer inte längre kunna använda AtMail och Squirrelmail när du loggar på din Surftown webbmail.

Den nya webbmailen har ett modernt gränssnitt och alla de funktioner man kan förvänta sig av en webbmail, såsom stöd för både text- och HTML-mejl, adressbok, kalender, sökfunktion och möjlighet att importera kontakter från andra e-posttjänster (t.ex. Gmail, Yahoo och Hotmail). Den nya webbmailen ger även möjlighet att integrera sociala medier såsom Facebook, Twitter och LinkedIn – direkt i din webbmail! Detta låter dig hålla alla dina nätaktiviteter samlat på ett ställe.

Jag har skrivit en liten FAQ gällande ändringen, men om du har några andra frågor så är du mer än välkommen att skriva en kommentar nedanför så ska vi försöka svara på den.

Varför byter Surftown webbmail?

Enkelt förklarat, för att vi inte är tillfredställda med vår nuvarande webbmail och den nya webbmailen kommer ge samtliga av våra produkter ett rejält kvalitétslyft.

Ska jag själv utföra något?

Så snart vi har lanserat den nya webbmailen, så kommer du kunna logga in och börja använda den. Dock så kan du behöva flytta över dina kontakter och kalender till den nya webbmailen, om du använt dessa funktioner.

Bliver mina mejl raderade?

Nej, vi raderar ingenting i samband med utbytet. Det är endast utseende och funktionalitet som blir nytt och förbättrat.

Kommer det uppstå någon nedtid för webbmailen?

Vi förväntar oss ingen nedtid i förbindelse med utbytet.

Vad kostar det?

Den nya webbmailen är en del av din existerande produkt, och kommer därför inte kosta dig någonting.

Oetisk marknadsföring i sociala medier

Som en del av Surftowns närvaro på Twitter och Facebook så har vi satt upp sökningar på bestämda ord, som gör det möjligt för oss att enklare följa med. Det ger oss en inblick i vad det pratas om just nu, oavsett om det berör Surftown eller branschen generellt.

Black Hat Tweet SpamSökningar avslöjar också en tendens, vi lyckligtvis inte ser så jätteofta på den svenska marknaden. En tendens jag i avsaknad av bättre ord vill kalla ”Black hat” marknadsföring. Eller kanske helt enkelt spam.

Vid första anblick så kan man kanske tro att det är en ren tillfällighet att dessa tweets publicerats vid samma tidpunkt. Men både namn och innehåll avslöjar att så inte är fallet. Är man naiv nog (eller i mitt fall, tillräckligt nyfiken) för att klicka på länken, så tas man till en sida som borde få ens alarmklockor att ringa. Först och främst är det tydligt, även om de försöker få det att framstå som det, att det inte är en aktiv blogg. Man har snabbt slängt ihop något och inte ens taget sig tid att ta bort standard-texten från det tema man använder sig av. (Se t.ex. texten ”Just another therapy Sites site”).

Black Hat Web Spam
Denna typ av sidor kan ha flera uppgifter – men inga av dem särskilt etiskt försvarbara. Det kan vara ett försök att styrka deras placering hos Google och andra sökmotorer, eller helt enkelt ett försök att framstå som att det faktiskt är en person som skrivit artikeln för att rekommendera dem som leverantör. Det kan även vara att försöka att utnyttja affiliatemarknadsföring för att tjäna pengar.

Man ska därför lyssna på uppmaningen att vara kritisk mot tillfälliga personer på Twitter och andra sociala medier, på samma sätt som du förhoppningsvis är kritisk mot spam i din mejl-inkorg.

Skriv en kommentar nedanför. Kan du tänka dig att stödja personer och företag som utnyttjar denna typ av ”Black hat”-metoder?

Kom igång med affiliatemarknadsföring – 100% provision med Surftowns affiliateprogram

Som du kanske har läst tidigare på vår blogg, så har vi numera ett riktigt generöst affiliateprogram för dig som vill tjäna pengar på din hemsida. Med vårt program får du hela 100% provision på alla beställningar som du refererar till oss, det vill säga du kan tjäna allt från 269 kr till hela 4577 kr per beställning! 🙂

Det är dessutom riktigt enkelt att komma igång. Allt du behöver göra är att skapa ett konto hos CJ.com. Med denna länken så skapar du både ett konto samt anmäler dig till vårt affiliateprogram.

Om du redan har ett konto så kan du anmäla dig till vårt affiliateprogram genom logga in på CJ.com, klicka på ”Get Links” i toppmenyn och sedan sedan söka på ”Surftown”. Klicka i kryssrutan till vänster om ”Surftown » View Links” i sökresultatet och sedan på ”Apply to Program”.

När du gått med i vårt affiliateprogram, så hittar du vårt länkmaterial (t.ex. banners) genom att:

  1. Gå till ”Home”-sidan hos CJ.com
  2. Längst ner på sidan, finner ni ”My advertisers”. Välj oss i rutan och klicka på ”Go!”
  3. Till höger finner ni ”Get Links”-rutan. Klicka på önskad typ av länk, t.ex. ”Banner”
  4. Här hittar ni information om hur mycket pengar varje banner typiskt genererar. Klicka på den banner ni vill lägga till på er hemsida.
  5. Nu kan ni välja om ni vill använda JavaScript eller HTML för att lägga till på er hemsida. Vilket ni väljer är upp till er, och vilka möjligheter ni har på er hemsida. Vill du lägga till bannern i t.ex. en widget i WordPress, så brukar HTML fungera bättre.

Svårare än så är det inte! Se även videon med 5 tips för att bli en framgångsrik affiliate av Andreas Bard, som är en skicklig affiliatemarknadsförare. Och glöm inte att kommentera gärna med vilka förbättringar ni hade kunnat tänka er att se i vårt affiliateprogram! Hjälp oss hjälpa dig att tjäna pengar så enkelt och effektivt som möjligt.

«< 2 3 4 5 6 >»