Information

Ändrad fakturering

Många kunder har efterfrågat möjligheten att få faktura 30 dagar innan förnyelsen sker, så de i god tid kan kontakta sin ekonomiavdelning, eller bara minimera risken att webbhotellets förnyelse missas – samt att de i god tid kan avgöra om de vill fortsätta eller inte. Det sistnämnda är i och för sig aldrig ett problem hos Surftown, där man alltid kan välja att avsluta närhelst man vill, sedan vi uppdaterade våra avtalsvillkor.

Men vi kände att det ändå kunde vara en schysst service att låta kunderna få sin faktura tidigare. Här kan vi nämna att några av våra konkurrenter inte skickar fakturor förrän efter att förnyelsen skett och därmed tvingar de på sina kunder ännu en förnyelse…
Men detta sker alltså aldrig hos Surftown!

Så… Från och med nu, så kommer samtliga kunder få sin faktura som avser förnyelsen av sitt webbhotell 30 dagar innan abonnemangsperioden löper ut. Observera att detta inte påverkar hur resterande fakturor sänds ut, till exempel domänförnyelser, då de kommer sändas ut precis som vanligt.

Kolla din e-post via mobilen

Det är inte alla som känner till, att deras mobiltelefon innehåller en fullt duglig e-post klient. Med denna kan du både läsa och skicka e-post, vilket innebär att du slipper släpa med dig laptopen när du ska resa bort över helgen eller liknande.

När du konfigurerar e-postklienten på din mobiltelefon, så brukar valet vara mellan POP3 och IMAP. Om man väljer POP3, rekommenderar jag man att sparar en kopia av mailet på mailservern – så kan du vid ett senare tillfälle hämta hem det igen till din e-postklient på din dator där hemma.

Personligen rekommenderar jag dock IMAP, då det innebär att mailen aldrig lämnar mailservern. Dessutom, om du läser ett mail via mobilen, så kommer det även markeras som läst via webmailen och din e-postklient. Raderar du ett mail, kommer det även raderas i webmailen och e-postklienten.

Då bandbredd via mobilen oftast kostar per megabyte, kan man därför ofta finna olika inställningar över hur mycket av mailet osm ska hämtas. Om du till exempel ställer in så att mobiltelefonens e-postklient endast hämtar rubrikerna, så behöver du endast hämta den e-post som du önskar att läsa. Det blir billigare i längden, då du optimerar din bandbreddsförbrukning.

Mina favoritprogram

I mitt arbete, använder jag en mängd olika verktyg, för att förenkla och effektivisera mitt arbetsflöde. Ibland har jag blivit så pass beroende av en programvara, att jag helt enkelt inte klarar mig utan den, och den blir en del av min vardag. Jag tänkte därför tipsa och berätta om vissa av dessa program, för att bjuda upp till diskussion där ni berättar om vilka program ni finner ovärderliga. Jag ser fram emot era kommentarer! 🙂

Mozilla FirefoxMozilla Firefox
Mozilla Firefox behöver egentligen ingen närmare introduktion för dem flesta. Firefox är kanske den webbläsare som fullkomligt ”revolutionerade” hur vi surfar på nätet. Med stöd för tabbar, RSS, smarta bokmärken och ett riktigt bra extension system, så finns det i princip ingenting man kan tänkas behöva. Extensions för Firefox finns det i stora lass, och är enkla att installera, genom att man bara klickar på en länk. Dessutom så måste en extension först bli godkänd, innan den hamnar i Mozilla’s egna extension bibliotek, vilket gör att risken för att få en osäker extension är relativt liten. Jag ska även erkänna, att jag är lite av en extension-hamster. Min lista är över installerade extensions är förmodligen allt för stor, för att den ska kunna anses vara hälsosam… 😉

Hemsida: https://www.getfirefox.com

Notepad++Notepad++
Detta är utan tvekan mitt favoritverktyg för kodknackande. Med stöd för i princip alla sorters format, syntax highlightning, FTP synkronisering, stavningskontroll och framför allt tabbar, så har den i princip allt jag kan önska mig i form av ett kod-redigeringsprogram. Jag skriver till och med ibland vanliga texter i den, där jag känner att Word bara är alldeles för mycket.

Hemsida: https://notepad-plus.sourceforge.net

FileZilla FileZilla
Notepad++ har visserligen stöd för FTP-synkronisering, men detta stöd är i form av en simplare plugin och saknar vissa viktiga funtioner, såsom säkra överföringar via SSL och SSH. Vid dessa tillfällen plockar jag fram mitt trogna FileZilla. Med stöd för att automatiskt känna av ändringar i filer, tillåter det mig att jobba direkt mot FTP-servern, vilket underlättar alla småändringar och småfixar som man ofta behöver göra. Dessutom så har den alla funktioner man kan tänka sig behöva i en FTP-klient.

Hemsida: https://filezilla-project.org

DigsbyDigsby
Digsby är en IM-klient i stil med Windows Live Messenger, fast med stöd för en mängd olika protokoll. Påminner rätt mycket om Adium för Mac OS X, som tyvärr inte finns för Windows. Digsby är i dagsläget fortfarande en ganska tidig beta version, och har därför en hel del småproblem och buggar här och där, men ser ut att bli en otroligt trevlig IM-klient i framtiden. Beta-testet kräver i dagsläget en invite code, och är alltså inte öppen för vem som helst att ladda ner. Men jag ville ändå nämna klienten, för att sprida lite information om den…

Uppdatering: Digsby är nu släppt i en öppen beta, så det är fritt fram för vem som helst att testa!

Hemsida: https://www.digsby.com

PidginPidgin
Ett alternativ till Digsby, är Pidgin. Pidgin är även en IM-klient, och har stöd för de flesta populära IM-protokoll. Skillnaden är att Pidgin finns i en mogen version, och är alltså fritt fram för vem som helst att ladda ner och använda sig av klienten. Pidgin har stöd för en mängd olika plugins, som utökar dess funktioner, till exempel stavningskontroll. Även Pidgin har stöd för tabbar, vilket underlättar avsevärt, när man har flera konversationer igång samtidigt. Pidgin har dessutom portats till en rad olika operativ system, och kan alltså användas både i Windows, Linux och Mac OS X.

Hemsida: https://www.pidgin.im

Foxit PDF ViewerFoxit PDF Viewer
Jag, som så många andra, känner att Adobe’s PDF-läsare har blivit mer och mer seg och trögstartad med åren. Därför är det med glädje som jag fann Foxit’s PDF-läsare, som är betydligt snabbare, men utan att mista några funktioner eller liknande. Foxit PDF Viewer är gratis att ladda ner och använda, och jag har egentligen ingenting att klaga över. Den öppnar och visar PDF-filer snabbt, smidigt och utan trassel.

Hemsida: https://www.foxitsoftware.com/pdf/rd_intro.php

Så… Det var min lista över vissa av de verktyg jag använder i princip dagligen. Vilka är era? Åsikter, rekommendationer, historier om hur ett program förändrade ert liv, och annat tas glädjeligen emot som en kommentar. 🙂

En extremt utförlig och lång lista kan även hittas hos Sweclockers.com.

WS4 och WS22 utsatt för defacing-angrepp

Säkerheten var temporärt kompromissad för två av våra webservers, ws4 och ws22, då de i fredags blev utsatta för ett mindre defaing-angrepp. Personen som utförde angreppet valde att endast skriva över indexfilerna, och skaffade sig inte någon tillgång till allt innehåll i alla kataloger på varenda webbhotell. Alla resterande webservers var inte berörda.

För att ungdå panik, valde vi att omedelbart gå ut med att det endast var tal om ett DdoS-angrepp, tills att våra tekniker en timme senare hade funnit och stängt säkerhetshålet.

Lyckligtvis visade det sig att vår beredsskapsplan fungerade fint – ws22 hade i loppet av lördag fått backups installerade från i torsdags, och alla hemsidor på den var igång inom 24 timmar. Den andra webservern, ws4, kommer få backups åtställda under dagen, och ska vara fullt återställd i eftermiddag.

Om ni har en egen backup som är nyare än den vi återställer ifrån, kan ni ladda upp den via FTP, så mister ni inga ändringar.

Kom även ihåg att ni kan kontrollera vår driftsinfo-sida, där vi löpande uppdaterar statusen på våra servers: Klicka här

IP-numret för personen som utförde angreppet har spårats, och vi kommer vidta rättsliga åtgärder.

Jag beklagar situationen och ber om ursäkt för olägenheten.

Problem med e-post/Förbättrat spamfilter

De senaste veckorna har en av våra mailservers (Mail1) varit ostabil. Orsaken till detta är att denna mailserver mottagit massiva mängder spam, vilket har medfört att en del kunder har upplevt problem med att kunna tillgå deras e-post konto.

Under förra veckan valde vi att uppgradera hårdvaran men nivån av spam var så omfattande att vi bara upplevde en begränsad förbättring.

Dessutom låg det efter uppgraderingen en ännu större kö av riktig e-post och spam, som har tagit tid att komma igenom.

Igår valde vi att implementera en ny antispam-lösning på Mail1, som vi kommer att använda de närmaste veckorna. Lösningen är mycket effektiv, och bygger på RBL-listan från Spamcop.net. Lösningen blev implementerad vid middagstid, och vi kan redan nu konstatera att mailservern har långt fler resurser tillgängligt, vilket bör betyda att du kan tillgå ditt e-post konto. Dessutom bör du motta väsentligt färre spammails framöver.

Ett fåtal kunder kan dock uppleva problem med att tillgå deras e-post via Outlook eller annat mailprogram (POP3) pga. många spammails – en lösning kan vara att logga in på webbmail (eller att använda ett mailprogram med IMAP inställningar) och radera alla spammails. Därefter bör du kunna hämta din e-post med ditt e-postprogram.

Vi beklagar ännu en gång problemen med e-post. Dessutom beklagar vi de utökade svarstiderna på supporten, vilka beror på en kombination av många hänvändelser samt att vår support har inväntat status från vår driftavdelning på det löpande arbetet.

Info gällande Spamcop lösningen
Vi är som utgångspunkt inte anhängare av Spamcop lösningen, men har valt att testa den på Mail 1 på grund av massiva mängder spam. Rent tekniskt avvisas all e-post som sänds via leverantörer som är svartlistade hos Spamcop. Det betyder också att ett ”äkta” email, som skickats till dig kan bli avvisat, om avsändarens leverantör finns med på Spamcops svarta lista. Med grund i de stigande mängderna spam har allt fler leverantörer valt att använda Spamcop eller liknande lösningar, och det betyder också att de olika leverantörerna bör reagera snabbare om de blir svartlistade – det är i vart fall vi uppmärksamma på här hos Surftown, så att din e-post kommer fram rätt till mottagaren.

«< 12 13 14 15 16 >