Driftinformation

driftavbrott

Vi har idag haft ett våldsamt avbrott i våran service, så pass så att både våra kunder och våra egna sider inte kunnat uppdateras eller nås.

Felet har blivit spårat till en av våra underleverantörer. Vi idag klockan 12:12 fått information om att våran service nu skall vara på väg online igen.

Vi kan konstatera att några av våra tjänster och websidor fortfarande svarar långsamt, men allt är som sagt snart tillbaks till normal drift.

Vi är i ögonblicket osäkra vad den exakta tekniska aspekt på av brottet som varit orsaken till avbrottet och återkommer så fort fåran redogörelsen är färdig.

Vi beklagar den nedtid detta har medfört.

30 % uppgraderade till Litespeed

Uppgraderingen av alla våra Linux-webbhotell till Litespeed är igång, och det går som tur är riktigt bra. 30 % av våra Linux-servrar använder nu Litespeed, och varje dag uppgraderas nya servrar med den nya blixtsnabba teknologin.

Du kan följa med vilka servrar som uppgraderas, och när din server uppgraderas här:
https://surftown.se/support/nar-uppgraderas-min-server-till-litespeed

Saknar du ett webbhotell?
Kom ihåg att du just nu kan köpa ett webbhotell för endast 1 kr för det första året. Du sparar uppstartskostnaden och upp till 4 427 kr beroende på vilket slags Surftown-webbhotell som du väljer.

Klicka här för att skapa ett webbhotell

Driftstörningar torsdag kväll

Först och främst så beklagar vi verkligen de problem många av er upplevde under torsdags kväll.

Problemen uppstod ca kl 17:20 i förbindelse med ett vanligt elektricitetarbete, som inte borde haft någon påverkan av driften. Anledningen var att utvidga kapaciteten i datacenteret, och där med säkra en större driftsäkerhet samt även säkra att vi är klara för den framtida tillväxten av serverparken.

Elektricitetarbetet pågick enligt planerna, tills man försökte koppna på en UPS-tavla till ett elskåp. Dessvärre uppstod ett fel i den ursprungliga el-installation som är från tiden före Surftown tog över datacentret. Detta utlöste flera säkringar samt huvudsäkringar. Dock startade diselgeneratorn kort där efter som den skulle och levererade ström till UPS:erna.

Med hjälp från elektrikerna och UPS service fick vi rättat felet och blev åter uppkopplade på stadsnätet.
Där efter så började en generell felkorrigering samt felbeskrivning. Alla installationer och servrar har efterföljande blivit felsäkrade.

Ca kl 22 meddelades det att alla servrar var tillbaka i drift utan någon dataförlust.

Upplever du fortfarande problem så får du väldigt gärna kontakta vår kundservice. De kan kontaktas här: https://surftown.se/support

Underhåll av kontrollpanelen inför lanseringen av ny webmail

Våra utvecklare har arbetat som tokar och vi är väldigt nära en lansering av vår nya webmail, som introducerar en massa spännande nyheter.

För att lanseringen ska gå så smidigt som möjligt, så behöver vi utföra lite underhåll av din kontrollpanel. Detta kommer ta plats den 4:e oktober, mellan klockan 00:00 och 06:00.

Du kommer fortfarande kunna nå din mejl via den existerande webmailen eller din e-postklient, då det endast är åtkomsten till din kontrollpanel som blir påverkad. Du kommer med andra ord inte ha möjlighet att lägga till nya domäner, e-postadresser och liknande under underhållet. Vi kommer givetvis göra allt för att underhållet ska ta så kort tid som möjligt.

Vi vill även påminna dig att de existerande webmail-klienterna (Squirrelmail och AtMail) kommer att fasas ut efter en (längre) övergångsperiod, så du har möjlighet att kontrollera att dina kontakter och kalender har blivit korrekt kopierade till den nya webmailen.

Tack för din förståelse! Hoppas ni ser fram emot denna lansering lika mycket som vi! 🙂

1 2 3 4 5 >»