Month: mars 2009

Nya domänpriser

Du har säkert undrat över vår märkliga prissättning av domäner. De är faktiskt ett resultat av de gamla tiderna då vi uppgav priser exklusive moms på vår hemsida. Vi hade dock en önskan att göra det tydligare för kunderna vad dem faktiskt betalar för våra tjänster. Så när vi la till moms på alla priser resulterade det i lite märkliga priser, som inte var särskilt lätta att räkna på eller komma ihåg…

Detta har länge irriterat mig, och vi har därför städat upp och rundat av rejält bland alla domänpriser. Framöver kommer alla domäner kosta 229kr att registrera eller förnya. Det innebär att vissa domäner blir lite dyrare medan andra blir väsentligt billigare. Till exempel kan du nu registrera .nu-domäner till nästan hälften av det förra priset.

Detta gäller dock inte .se-domäner, som vi fortsätter att registrera till inköpspris (100kr). Dessutom behåller vi vårt nuvarande erbjudande med .se-domäner för endast 29kr när man samtidigt köper ett webbhotell.

Du hittar som vanligt alla våra aktuella priser i prislistan.

Slopad betalningsavgift

sverker_betalningsavgiftMånga har reagerat på den betalningsavgift, av Internetworld kallat ”kaffepengar”, som vi har tagit för att täcka de kostnader vi har haft gentemot vår betalningsleverantör gällande onlinebetalningar med kreditkort. Jag har länge ansett detta vara fel av oss och velat ändra på det. Jag tog därför på mig Sverker-rollen och samlade ihop många av de hänvändelser vi har mottagit under åren, och presenterade dessa för chefen och argumenterade för att helt ta bort avgiften när man betalar med kreditkort.

Givetvis höll han med mig om att detta skulle leda till en klar förbättring gällande kundupplevelsen, och vi har nu sett till att ta bort betalningsavgiften för onlinebetalningar från obetalda och kommande fakturor.

Bra val, Webbstjärnan!

Webbstjärnan 09Webbstjärnan är en tävling anordnad av .SE, där deltagarna tävlar om vem som kan skapa bäst webbplats. Fokus ligger på innehåll och inte utseende, och till sitt förfogande har man olika publiceringsverktyg, såsom WordPress, Joomla, MediaWiki med flera. Surftown var, tillsammans med Loopia och Wopsa, de tre webbhotell som ställde upp med att sponsra alla deltagare med var sitt webbhotell och domännamn.

Tanken är att tävlingen ska vara en årlig händelse, men vi kan se att tävlingen har varit en succé redan. 264 skolor, 498 lärare, 758 lag och 3586 elever resulterade i hela 405 publicerade bidrag. Fantastiskt! Det ska bli spännande att se vem som tar hem priset på 20.000 kr! 🙂

.SE gjorde faktiskt ett utmärkt val när de valde Surftown, Loopia och Wopsa som webbhotell. Både Surftown och Loopia blev nämligen rekommenderade av Internetworld i det senaste testet, där Surftown dessutom utnämndes till ‘Bästa budgetval’. Läs mer om detta hos Stjärnkikarna, som är Webbstjärnans officiella blogg.

Webbmail – max 100 mejl/tim

100Vi har tyvärr blivit tvungna att införa restriktioner på hur mycket mejl man kan skicka via webbmailen. Framöver kan du max sända 100 mejl per timme, och du kan max skicka till 500 mottagare under samma tidsperiod.

Detta gör vi för att säkra en god kundupplevelse i form av en snabb och stabil webbmail. Tyvärr har webbmailen missbrukats av några kunder, som valt att sända ut en massa spam, vilket tyvärr har påverkat våra andra kunder negativt. Jag hoppas du har förståelse för detta, men du är alltid välkommen att ventilera din åsikt…

En annan sak på webbmail-fronten, är att vi just nu står och stampar, och kan inte riktigt bestämma oss för vilken riktning vi ska gå… Vi har mottagit en massa spännande förslag på alternativa webbmail-klienter men samtidigt önskningar om vidareutveckling av Squirrelmail. Men jag återkommer när jag mer information så snart som möjligt!

Registrera din domän utan att få den

Lång näsaJag har suttit och surfat runt lite bland vår branschkollegor, och ser att de har valt en lite märklig ”approach” kring övergången till .SE:s nya affärsmodell. I princip alla blivande registrars, inklusive årets webbhotell Binero och domänkungen Loopia, fortsätter att ta emot beställningar av .se domäner – utan att riktigt kunna garantera att kunden får sin domän.

De senaste månaderna har det registrerats runt 18.000 domäner i månaden, och .SE stänger ner sina system i över 3 dygn. Det är med andra rätt många domänregistreringar som sker varje dag. Vi undrar därför hur de registrars som har valt att fortsätta ta emot registreringar (och dessutom ta betalt) ska göra på Måndag, ifall en annan registrar hinner före med att registrera domänen deras kund är ute efter? Det låter inte som en särskilt trevlig kundupplevelse.

Vi har i alla fall valt att inte spela lotto med våra kunders pengar, och har stängt ner för .se registreringar helt. Vi är helt enkelt inte beredda att riskera att våra kunder får en så pass tråkig kundupplevelse. Vi håller fast vid vårt att löfte att vi tänker bli årets webbhotell, och jag hoppas därför att våra kunder har förståelse för att de inte kan registrera .se domäner förrän på Måndag.

Uppdatering: Man kan nu återigen beställa .SE domäner! 🙂

1 2