Month: juli 2008

Ny ”helgalen” uppsättning av e-postservrar

Flera av våra e-postservers har länge varit hårt pressade av massiva spamstormar. Och det har även varit en tuff tid för er – svårigheter med att ansluta till sin e-postserver, långsam förbindelse till webbmailen, e-postdubbletter och ohanterbara mängder av spam.

Supportavdelningen har heller inte haft det särskilt lätt under denna period. Det är en utmaning, att ge dig ett bra svar, när spammarna i stort sett beslutat sig att försämra stabiliteten på våra e-postservrar. Men nog om dessa problem, för nu ska kundupplevelsen vara god igen!

För en tiden sedan satte jag igång ett projekt som vi benämnde ”Mail 2.0”. Briefingen till driftschefen var ganska kort och precis – kunderna ska helt enkelt ha en ”helgalen” uppsättning som bara sparkar röv. 😉

Cloud Computing” var driftchefens svar, och efter några kortare förklaringar på tavlan i mötesrummet var jag såld! Kort beskrivit, så ersätter det den traditionella uppsättningen med en ensam server med ett ”moln” fullt av servrar. Här finns goda driftsmässiga fördelar där belastningen kan fördelas bland många servrar, och resulterar i att ni kommer uppleva en betydligt högre driftstabilitet.

Driftschefen tog dessutom önskan om en ”helgalen” uppsättning väldigt bokstavligt där han har utökat ”molnet” med IBMs kostsamma BladeCenter-servrar för hundratusentals kronor. Så jag räknar med att Surftown få en stor julklapp från IBM senare i år. 😉

De senaste månaderna har vi sett påtagliga förbättringar i prestanda på de e-postservrar där vi har testat den nya uppsättningen (se skärmdump). Idag flyttas de sista e-postservrar in i ”molnet” och det borde ge er en betydligt positivare upplevelse.

Jag beklagar än en gång att det har tagit lite tid för oss att gå i land med dessa utmaningar, men jag kan garantera att det har varit värt att vänta på. 😉

SysOrb Server Monitoring System

Källa: SysOrb Server Monitoring System

WordPress 2.6 har släppts!

Äntligen har WordPress 2.6 släppts, med spännande nyheter såsom stöd för revisioner, förhandsvisningar av teman och Google Gears. Speciellt integrationen av Google Gears ser jag fram emot att testa, det kan bli ett väldigt smart sätt att snabba upp administrationsgränssnittet! Tyvärr fungerar inte Google Gears i den nuvarande versionen av Mozilla Firefox (3.0.1), men Google har sagt att det ska åtgärdas inom en snar framtid. Den som väntar på något gott…

Här nedan är en liten videogenomgång med vad som är nytt i WordPress 2.6:

Jag ska försöka se till att versionen i 1-Click Toolbox blir uppgraderad så snart som möjligt, så alla våra kunder kan få pröva på den nya versionen. 🙂

Ny driftsinformationssida!

Så då har vi äntligen fått en ny driftsinformationssida. Nu kan du enkelt följa upptiden för dina tjänster, utan att behöva känna till alla de olika servers du befinner dig på. Det är nämligen den stora fördelen, det räcker med att man skriver in sitt domännamn så visa automatiskt driftsinformationen för de servers som man ligger på. Den uppdateras dessutom automatiskt direkt via samma övervakningssystem som vi själva använder oss av. Bra, va? 🙂

Man har även möjlighet att se historik över den senaste veckans händelser med tidsangivelser och förklaringar, och vi kommer även skriva om kommande underhåll i den högra boxen (Viktig information).

Klicka här för att besöka den nya driftsinformationssidan!

FRA-lagen och dess konsekvenser

SSL krypteringSurftown är ju som de flesta känner till ett danskt företag, med alla sina servers placerade i Köpenhamn. Men även om vi är danska, så har vi en väldigt stor andel svenska kunder. Sedan FRA-lagen trädde i kraft, har våra kunder oroligt hört av sig till oss, med frågor vilka konsekvenser den nya lagen kommer ha på bland annat deras e-posttrafik. Eftersom alla mail till och från våra kunder måste passera Sveriges gränser, så medför det att samtliga av våra kunder kan bli utsatta av övervakning enligt FRA-lagen.

Man har även kunnat läsa att TeliaSonera i Finland har plockat hem sina e-postservers från Sverige, och i Norge varnas kunder hos Tele2 att svensk underrättelsetjänst kan smygläsa deras SMS. Här i Danmark har It-politisk Forening gått ut och rekommenderat alla internetleverantörer att kryptera all trafik som passeras Sveriges gränser. Det har även redan skett en läcka som utreds av SÄPO, och nya rapporter berättar om hur FRA:s experter enkelt kan kartlägga svenskars surfvanor. Man kan kort och gott säga att den nya lagen har gjort både svenskar och invånare i våra grannländer nervösa och oroliga över vilka konsekvenser denna lag innebär.

Vi tänker vara på den säkra sidan, och har därför tagit beslutet att erbjuda kryptering av all e-posttrafik till samtliga av våra paket, helt kostnadsfritt. Att gå över till krypterad mail är dessutom inte särskilt svårt, det handlar bara om några små ändringar i sin e-postklient. Vad man behöver göra är att ändra sin inkommande och utgående e-postserver till att använda sig av e-postserverns egna adress, istället för sitt domännamn – om man till exempel ligger på mail6 så ska man använda sig av mail6.surftown.com istället för mail.min-domän.com. Man ska även klicka i att servern använder/kräver säker anslutning (SSL).

För att se vilken e-postserver man ligger på så ska man gå till My Surftown, klicka Domäninställningar, klicka önskat domännamn och sedan ytterligare en gång till på domännamnet på den följande sidan. Där finner man ”DNS konfiguration”, och kan se under MX records vilken e-postserver man ligger på. Står det till exempel mailb3.surf-town.net så är det alltså mailb3.surftown.com ni ska använda er av i er e-postklient. De kunder som endast använder sig av webbmailen behöver inte göra några ändringar överhuvudtaget, då all trafik där redan är krypterad sedan en tid tillbaks.

Vill man vara på den extra säkra sidan, så kan man även kryptera e-postens innehåll, med hjälp av till exempel PGP eller GPG, där jag kan rekommendera den senare. Mer information och guider hittar ni hos FRApedia.

Och skulle man vilja visa sitt stöd mot FRA-lagen, så kan man idag (3:e juli) bege sig till Malmö, då det ska genomföras en demonstration (kl. 17:15) där bland annat samtliga riksdagspartiers ungdomsförbund deltar. Det finns även kampanjsiter på nätet som bedriver namninsamlingar, t.ex. Brev som brev och stoppaFRAlagen.nu. FRApedia är även en bra resurs för en som vill veta mer om FRA-lagen, vilka som är emot och annat smått och gott.